Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Zarządzanie produktem PROD

Zarządzanie i rozwój produktów lub usług poprzez ich pełny cykl życia od powstania, przez wzrost, dojrzałość, spadek, aż do wycofania z rynku.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

3 4 5 6

Uwagi zawierające wskazówki

Zarządzanie produktem może być stosowane zarówno do produktów wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

Zewnętrznie – nacisk będzie zazwyczaj położony na takie miary jak, między innymi, potrzeby klientów, przychody i zyski.

Wewnętrznie – nacisk będzie zazwyczaj położony na takie miary jak, między innymi, potrzeby użytkowników i wartość biznesowa.

Cykl życia produktu zazwyczaj obejmuje etapy od powstania przez wzrost, dojrzałość, spadek aż do wycofania z rynku. Zastosowany model cyklu życia rozwoju produktu będzie oparty na kontekście pracy i może być wybrany spośród podejść predykcyjnych (opartych na planie) lub adaptacyjnych (iteracyjnych/zwinnych).

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Zarządzanie produktem: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Tworzy i pielęgnuje szereg mediów w celu wspierania promocji, marketingu i sprzedaży produktów lub usług. Monitoruje wyniki i informacje zwrotne z kampanii produktowych. Stosuje standardowe techniki i narzędzia do przeprowadzania analizy i monitorowania jakości określonych produktów. Wspiera rozwiązywanie problemów, rozwiązuje problemy i wpływa na informacje zwrotne oraz wykorzystanie produktów.

Zarządzanie produktem: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Pełni funkcję właściciela co najmniej jednego produktu lub usługi o niższej wartości. Ustala ważność wymagań produktowych, tworzy mapy drogowe produktu i ponosi odpowiedzialność za zaległości. Zarządza aspektami cyklu życia produktu w celu spełnienia potrzeb klientów/użytkowników przez produkt i osiągnięcia celów finansowych lub innych. Analizuje rynek i/lub badania dotyczące użytkownika, informacje zwrotne, opinie ekspertów i dane wykorzystania w celu zrozumienia potrzeb i możliwości. Ułatwia przyjmowanie produktów, tworząc treści, wspierając i oceniając kampanie oraz monitorując jakość produktów. Wdraża testy i wprowadzenie produktów.

Zarządzanie produktem: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Ponosi odpowiedzialność za co najmniej jeden produkt lub usługę. Zarządza pełnym cyklem życia produktu, aby zapewnić spełnianie potrzeb klientów/użytkowników oraz osiągnięcie celów finansowych i innych. Wybiera, przyjmuje i dostosowuje odpowiednie metody, narzędzia i techniki rozwoju produktu. Analizuje rynek i badania dot. użytkownika, informacje zwrotne, opinie ekspertów i dane wykorzystania w celu zrozumienia potrzeb i możliwości. Rozwija propozycje produktów oraz określa pozycję i warianty produktu dla różnych segmentów klientów i użytkowników. Ustala ważność wymagań dotyczących produktów i usług, tworzy mapy drogowe produktów i ponosi odpowiedzialność za zaległości. Koordynuje testy u klienta i wprowadzenie produktów, wspierając komunikację i szkolenia. Przewiduje zmiany potrzeb klientów/użytkowników. Dostosowuje produkty i tworzy plany wycofania i przeniesienia produktów.

Zarządzanie produktem: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Nadzoruje portfolio produktów i usług organizacji oraz dostarczanie wartości dla klienta i/lub satysfakcji użytkownika w czasie. Tworzy ramy zarządzania cyklem życia produktu dla klientów i użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych. Opowiada się za znaczeniem i wartością zasad zarządzania produktem oraz odpowiednich modeli rozwoju produktu. Dostosowuje cele zarządzania produktem do celów biznesowych i zatwierdza wybór i planowanie wszystkich czynności związanych z zarządzaniem produktem. Zapoczątkowuje tworzenie nowych produktów i usług. Wskazuje, w jaki sposób rozwój nowych produktów lub adaptacja istniejących produktów może stworzyć nowe możliwości.