Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Управление продуктами PROD

Управление и развитие продуктов или услуг на протяжении их полного жизненного цикла - от зарождения, роста, зрелости, спада до выхода на пенсию.

Уровни ответственности за этот навык

3 4 5 6

Методические рекомендации:

Управление продуктами может применяться как к внутренним, так и к внешним продуктам.

Внешние - в центре внимания обычно находятся такие показатели, как потребности клиентов, выручка и прибыль, но не только они.

Внутренние - обычно основное внимание уделяется таким показателям, как потребности пользователей и ценность для бизнеса, но не ограничивается ими.

Жизненный цикл продукта обычно проходит стадии зарождения, роста, зрелости, спада и списания. Используемая модель жизненного цикла разработки продукта будет основана на контексте работы и может быть выбрана из прогностического (управляемого планом) или адаптивного (итеративного/маневренного) подходов.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Управление продуктами: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

Создает и курирует различные средства массовой информации для поддержки продвижения, маркетинга и продаж продуктов или услуг. Контролирует результаты и обратную связь от кампаний по продвижению продукции. Применяет стандартные методы и инструменты для проведения анализа и мониторинга эффективности определенных продуктов. Поддерживает решение проблем, решает вопросы и принимает меры на основе отзывов и использования продуктов в процессе эксплуатации.

Управление продуктами: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Выступает в качестве владельца продукта для одного или нескольких продуктов или услуг меньшей стоимости. Определяет приоритеты требований к продукту, разрабатывает дорожную карту продукта и владеет бэклогом продукта. Управляет элементами жизненного цикла продукта для удовлетворения потребностей клиентов/пользователей и достижения финансовых или других целей. Анализирует исследования рынка и/или пользователей, отзывы, мнения экспертов и данные об использовании, чтобы понять потребности и возможности. Содействует внедрению продуктов путем разработки контента, поддержки и оценки кампаний, а также мониторинга эффективности продукта. Проводит испытания и запуск продуктов.

Управление продуктами: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Выступает в качестве владельца продукта/чемпиона по одному или нескольким продуктам или услугам. Управляет полным жизненным циклом продукта для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов/пользователей и достижения финансовых и других целей. Выбирает, внедряет и адаптирует соответствующие методы, инструменты и технологии разработки продукта. Анализирует исследования рынка и/или пользователей, отзывы, мнения экспертов и данные об использовании, чтобы понять потребности и возможности. Разрабатывает предложения по продукции и определяет позиционирование и варианты продукции для различных сегментов потребителей и пользователей. Определяет приоритеты требований к продуктам и услугам, разрабатывает дорожную карту продукта и владеет бэклогом продукта. Координирует тестирование и запуск продуктов для клиентов, поддерживает коммуникации и обучение. Предвидит изменения в потребностях клиентов/пользователей. Адаптирует продукты и разрабатывает планы вывода продуктов из эксплуатации и перехода на новые технологии.

Управление продуктами: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

Контролирует портфель продуктов и услуг организации и обеспечение потребительской ценности и/или удовлетворенности пользователей в течение определенного времени. Создает структуру управления жизненным циклом продукта для внутренних и внешних клиентов и пользователей. Пропагандирует важность и ценность принципов управления продуктами и соответствующих моделей разработки продуктов. Согласовывает цели управления продуктами с бизнес-целями и санкционирует выбор и планирование всех мероприятий по управлению продуктами. Инициирует создание новых продуктов и услуг. Определяет, как разработка новых продуктов или адаптация существующих продуктов может открыть новые возможности.