Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Маркетинг MKTG

Исследование, анализ и стимулирование потенциальных или существующих рынков для продуктов и услуг.

Уровни ответственности за этот навык

2 3 4 5 6

Методические рекомендации:

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • содействие развитию бизнеса
  • генерирование удовлетворительного потока запросов клиентов
  • разработка и управление маркетинговыми стратегиями, кампаниями и повседневной маркетинговой деятельностью, осуществляемой через соответствующие каналы
  • сегментирование рынка
  • подходы к развитию и поддержке лояльности клиентов.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Маркетинг: Уровень 2

Уровень 2 - Помогать: Суть уровня: Оказывает помощь другим, работает под рутинным руководством и использует свое усмотрение для решения рутинных проблем. Активно учится в процессе обучения и на рабочем месте.

Собирает и контролирует результаты маркетинговых мероприятий. Оказывает помощь в проведении маркетинговых исследований и сборе данных, предоставляя краткие отчеты о своих результатах. Понимает основные принципы маркетинга и инструменты, используемые организацией для планирования, реализации и мониторинга маркетинговой деятельности.

Маркетинг: Уровень 3

Уровень 3 - Применять: Суть уровня: Выполняет разнообразные задачи, иногда сложные и нестандартные, используя стандартные методы и процедуры. Работает под общим руководством, проявляет осмотрительность и управляет собственной работой в установленные сроки. Инициативно повышает квалификацию и усиливает свое влияние на рабочем месте.

Использует материалы маркетинговых исследований, мнения клиентов и сотрудников и другие источники для определения тенденций, потребностей и возможностей в отрасли. Выбирает и использует маркетинговые инструменты, соответствующие поставленной задаче. Проводит маркетинговые исследования. Сохраняет соответствующую информацию, включая уроки, извлеченные из предыдущих кампаний, и показатели эффективности текущей и предыдущей деятельности. Вносит вклад в разработку маркетинговых планов, определяя и формулируя уникальные торговые точки и ключевые сообщения для маркетинговых материалов. Выступает с докладами и сообщениями на маркетинговых мероприятиях.

Маркетинг: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Планирует и проводит маркетинговые исследования для изучения и понимания динамики клиентов и конкурентов. Использует соответствующие каналы и инструменты для взаимодействия с желаемой аудиторией. Использует результаты исследований и накопленный опыт для составления маркетинговых планов. Создает уникальные торговые точки и ключевые сообщения для маркетинговых материалов. Творчески использует элементы, подходящие как для цифровой, так и для традиционной среды, и составляет соответствующие вспомогательные материалы. Анализирует эффективность кампаний и услуг и их влияние на поведение аудитории и бизнес-результаты. Организует и активно участвует в маркетинговых мероприятиях.

Маркетинг: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Управляет и контролирует маркетинговые исследования, анализ и процесс планирования маркетинга. Разрабатывает и управляет маркетинговыми кампаниями в рамках установленных бюджетов для достижения поставленных целей. Консультирует по вопросам управления брендом и продвижения корпоративной репутации. Играет активную роль в содействии вовлечению сотрудников и деловых партнеров. Подготавливает маркетинговые материалы и организует мероприятия. Находит инновационные решения маркетинговых проблем. Использует опыт и данные для выработки рекомендаций высшему руководству. Анализирует и отчитывается об эффективности маркетинговых подходов и услуг и их влиянии на бизнес-результаты.

Маркетинг: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

Определяет и контролирует общую маркетинговую стратегию организации для достижения ее бизнес-целей. Обеспечивает надзор за всеми маркетинговыми планами и руководит процессом маркетингового планирования. Оценивает и реагирует на ключевые факторы, связанные с реализацией, измерением и анализом успешных кампаний. Оценивает текущие и будущие возможности, необходимые маркетинговой службе.