Управление продуктами PROD
Управление и развитие продуктов или услуг на протяжении их полного жизненного цикла - от зарождения, роста, зрелости, спада до выхода на пенсию.
Методические рекомендации:
Управление продуктами может применяться как к внутренним, так и к внешним продуктам.
Внешние - в центре внимания обычно находятся такие показатели, как потребности клиентов, выручка и прибыль, но не только они.
Внутренние - обычно основное внимание уделяется таким показателям, как потребности пользователей и ценность для бизнеса, но не ограничивается ими.
Жизненный цикл продукта обычно проходит стадии зарождения, роста, зрелости, спада и списания. Используемая модель жизненного цикла разработки продукта будет основана на контексте работы и может быть выбрана из прогностического (управляемого планом) или адаптивного (итеративного/маневренного) подходов.
3 | 4 | 5 | 6 |
Levels of responsibility for this skill
Управление продуктами: Уровни 1-2
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.
Управление продуктами: Уровень 3
Создает и курирует различные средства массовой информации для поддержки продвижения, маркетинга и продаж продуктов или услуг. Контролирует результаты и обратную связь от кампаний по продвижению продукции. Применяет стандартные методы и инструменты для проведения анализа и мониторинга эффективности определенных продуктов. Поддерживает решение проблем, решает вопросы и принимает меры на основе отзывов и использования продуктов в процессе эксплуатации.
Управление продуктами: Уровень 4
Выступает в качестве владельца продукта для одного или нескольких продуктов или услуг меньшей стоимости. Определяет приоритеты требований к продукту, разрабатывает дорожную карту продукта и владеет бэклогом продукта. Управляет элементами жизненного цикла продукта для удовлетворения потребностей клиентов/пользователей и достижения финансовых или других целей. Анализирует исследования рынка и/или пользователей, отзывы, мнения экспертов и данные об использовании, чтобы понять потребности и возможности. Содействует внедрению продуктов путем разработки контента, поддержки и оценки кампаний, а также мониторинга эффективности продукта. Проводит испытания и запуск продуктов.
Управление продуктами: Уровень 5
Выступает в качестве владельца продукта/чемпиона по одному или нескольким продуктам или услугам. Управляет полным жизненным циклом продукта для обеспечения удовлетворения потребностей клиентов/пользователей и достижения финансовых и других целей. Выбирает, внедряет и адаптирует соответствующие методы, инструменты и технологии разработки продукта. Анализирует исследования рынка и/или пользователей, отзывы, мнения экспертов и данные об использовании, чтобы понять потребности и возможности. Разрабатывает предложения по продукции и определяет позиционирование и варианты продукции для различных сегментов потребителей и пользователей. Определяет приоритеты требований к продуктам и услугам, разрабатывает дорожную карту продукта и владеет бэклогом продукта. Координирует тестирование и запуск продуктов для клиентов, поддерживает коммуникации и обучение. Предвидит изменения в потребностях клиентов/пользователей. Адаптирует продукты и разрабатывает планы вывода продуктов из эксплуатации и перехода на новые технологии.
Управление продуктами: Уровень 6
Контролирует портфель продуктов и услуг организации и обеспечение потребительской ценности и/или удовлетворенности пользователей в течение определенного времени. Создает структуру управления жизненным циклом продукта для внутренних и внешних клиентов и пользователей. Пропагандирует важность и ценность принципов управления продуктами и соответствующих моделей разработки продуктов. Согласовывает цели управления продуктами с бизнес-целями и санкционирует выбор и планирование всех мероприятий по управлению продуктами. Инициирует создание новых продуктов и услуг. Определяет, как разработка новых продуктов или адаптация существующих продуктов может открыть новые возможности.
Управление продуктами: Уровень 7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.