Определение и управление требованиями REQM

Управление требованиями на протяжении всего жизненного цикла поставки и эксплуатации.

Методические рекомендации:

Требования могут относиться к программному обеспечению, системам, данным, процессам, продуктам или услугам.

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • выявление и анализ требований - как функциональных, так и нефункциональных 
  • обеспечение точного отражения требований и приоритетов заказчика
  • организация и приоритизация требований с использованием таких методов, как (но не ограничиваясь ими) дорожные карты продукта, эпики, пользовательские истории и бэклоги
  • уточнение и проверка требований и ограничений до уровня, обеспечивающего эффективную разработку и эксплуатацию нового или измененного программного обеспечения, систем, процессов, продуктов или услуг
  • переговоры о компромиссах, приемлемых для ключевых заинтересованных сторон и в рамках бюджетных, технических, нормативных и других ограничений
  • принятие и адаптация моделей жизненного цикла управления требованиями.

Подход к жизненному циклу требований будет основан на контексте работы и может быть выбран из предиктивного (управляемого планом) или адаптивного (итеративного/маневренного) подходов.

Определение и управление требованиями: уровень 2

Использует стандартные методы для выявления, уточнения и документирования требований для простых предметных областей с четко определенными границами. Оказывает помощь в определении и управлении требованиями. Оказывает помощь в создании базовой линии требований. Помощь в исследовании и применении санкционированных изменений.

Определение и управление требованиями: уровень 3

Определяет и управляет мероприятиями по определению объема, требований и приоритетов для небольших изменений и помогает в реализации более сложных инициатив по изменению. Соблюдает согласованные стандарты и применяет соответствующие методы для получения и документирования подробных требований. При необходимости предоставляет конструктивную помощь заинтересованным сторонам. Проверяет требования на наличие ошибок и упущений. Определяет приоритеты требований и документирует их прослеживаемость до источника. Обеспечивает вклад в базовую линию требований. Изучает, управляет и применяет авторизованные запросы на внесение изменений в базовые требования в соответствии с политикой управления изменениями.

Определение и управление требованиями: уровень 4

Определяет и управляет мероприятиями по определению объема, требований и расстановке приоритетов для инициатив среднего размера и сложности. Вносит вклад в выбор подхода к определению требований. Содействует получению информации от заинтересованных сторон, обеспечивает конструктивное обсуждение и эффективную расстановку приоритетов требований. Устанавливает базовые линии требований, получает официальное согласие с требованиями и обеспечивает их прослеживаемость до источника.

Определение и управление требованиями: уровень 5

Планирует и управляет деятельностью по определению объема, требований и расстановке приоритетов для крупных, сложных инициатив. Выбирает, принимает и адаптирует соответствующие методы, инструменты и технологии определения требований и управления ими. Вносит вклад в разработку организационных методов и стандартов для управления требованиями. Получение информации и согласование требований от различных заинтересованных сторон. Ведет переговоры с заинтересованными сторонами для управления конкурирующими приоритетами и конфликтами. Устанавливает базовые требования. Обеспечивает изучение и управление изменениями требований.

Определение и управление требованиями: уровень 6

Пропагандирует важность и ценность принципов управления требованиями и выбора эффективных моделей жизненного цикла управления требованиями. Разрабатывает организационные политики, стандарты и руководства по определению и управлению требованиями. Планирует и руководит определением объема, требований и установлением приоритетов для сложных стратегических программ. Способствует принятию и соблюдению политик и стандартов. Разрабатывает новые методы и организационные возможности для управления требованиями.