التعقيد COMP

يمثل التعقيد في SFIA تقدمًا من مرحلة المهام الروتينية إلى مرحلة القيادة الاستراتيجية التي تحقق قيمة للأعمال. ويشمل ذلك:

• التعامل مع بيئات العمل المتنوعة وغير المتوقعة بشكل متزايد
• معالجة مجموعة متزايدة من الأنشطة التقنية أو المهنية
• حل المشاكل المعقدة بشكل تدريجي
• إدارة أصحاب المصلحة المتنوعين
• المساهمة في السياسات والاستراتيجيات
• الاستفادة من التقنيات الناشئة لتحقيق قيمة للأعمال.

تشمل الإدارة الفعّالة للتعقيدات المهارات اللازمة لحل المشكلات واتخاذ القرارات والتخطيط إلى جانب الخبرة الفنية أو المهنية. تعكس هذه السمة نطاق ومدى تعقيد المهام والمسؤوليات المتعلقة بالدور الموكل إليه، بدءًا من الأنشطة الروتينية إلى القيادة الاستراتيجية الشاملة. ويمكن قياسها من خلال مستوى حل المشكلات المطلوب، وطبيعة وعدد أصحاب المصلحة المعنيين، وتأثير القرارات المتخذة.

مع تقدم العاملين بالمؤسسة، يتزايد إسهام قدرتهم على توجيه التعقيد والاستفادة منه في عمليات الابتكار المؤسسي وتحقيق الكفاءة والميزة التنافسية.