كيف يعمل "سفيا"

مستويات المسؤولية السبعة

تمثل المستويات السبعة العمود الفقري ل»سفيا». يوجد وصف للمهارات والقدرات الأساسية في المستويات التي وُجد أنها تُمارس فيها داخل بيئة العمل. كما يوجد وصف للسمات العامة التي تضم عوامل سلوكية وبيانات بالمعارف في كل مستوى من المستويات السبعة. يقدم كل هذا مجتمعًا لغة مشتركة لوصف مستويات المسؤولية عبر الأدوار المختلفة في جميع المجالات المهنية الممثلة في «سفيا». 

يمكن تطبيق وتقييم كل من المجالين المختلفين والسلوكيات والمهارات، كل على حدى. كما يمكن المزج بينهم لتوضيح أن الممارسة الناجحة لإحدى المهارات أو القدرات عند مستوى معين تعتمد على امتلاك وتطبيق سمات سلوكية ومعرفية وسمات عامة في نفس المستوى أو مستوى مقارب للغاية. على سبيل المثال، إن طُلب من أحد الأشخاص أداء إحدى المهارات أو القدرات الخاصة بالمستوى السادس، لن يستطيع هذا الشخص القيام بهذا بشكل فعال إن كان مستوى التأثير أو الاستقلالية لديه في المستوى الثالث فقط.

ويتكون "سفيا" من سبعة مستويات للمسئولية، تبدأ من المستوى الأول (المستوى الأدنى) وتنتهي بالمستوى السابع (المستوى الأعلى)، 

وتتم صياغة المستويات بدقة لتكون متدرجة ومتمايزة ومبينة بصورة متسقة، ويتم وصف المستويات باستخدام السلوكيات والقيم والمعارف والخصائص التي ينبغي على الشخص امتلاكها ليوصف بأنه ينتمي لهذا المستوى.

ويتم وسم كل مستوى من المستويات السبعة بعبارة إرشادية تلخص مضمون مستوى المسؤولية.

السمات العامة التي تميز مستويات المسؤولية

تتصف مستويات المسؤولية بسمات عامة تميز العوامل السلوكية كالتعاون، والاتصال، والابتكار، وصنع القرار، والأداء التنفيذي، والتأثير، والقيادة، والتعلم والتطور المهني، والتخطيط، وحل المشكلات والأمن، والخصوصية والأخلاقيات، وهذه السمات العامة هي:

• الاستقلالية
• التأثير
• التعقيد
• مهارات العمل
• المعرفة

تصف تعريفات المستويات السبعة السلوكيات والقيم والمعرفة والخصائص التي يجب أن يتمتع بها الفرد ليتم اعتباره كفئًا في المستوى الخاص به.

يوجد شرح تفصيلي لكل مستوى من مستويات المسؤولية في مستويات المسؤولية نقدم مستوى «سفيا» الأول هنا كمثال.

المهارات المهنية

يقدم «سفيا» وصفًا تفصيليًا لأكثر من 120 مهارة مهنية، يقدم كل منها وصفًا لهذه المهارة وملاحظات إرشادية عنها وتوصيفًا للمهارة في كل مستوى من مستويات المسؤولية.

• يصب اتساق مستويات المسؤولية في دفع المهارات المهنية قدماً.
• يأتي وصف المهارة في أحد المستويات بحيث يكون متسقاً مع مستوى المسؤولية في هذا المستوى.

يضمن هذا النهج الاتساق بين المستويات في الإطار كله، مما يجعله متماسكًا وقويًا، كما يضم السلوكيات / العوامل السلوكية والمهارات المهنية ويمزج بينهم عند أحد المستويات لوصف المسؤولية والمساءلة والتأثير بوجه عام.

تعمل المهارات المهنية والسمات العامة جنبًا إلى جنب.

يستخدم "سفيا" مستويات المسؤولية، وخصوصاً سماتها العامة، إلى جانب المهارات المهنية لوصف الكفاءة بشكل إجمالي،

ويتضمن توصيف كل مهارة تعريفاً عاماً للمهارة، وبعض الملاحظات الإرشادية، وصفاً لها في كل مستوى من المستويات السبعة التي يمكن ممارسة المهارة فيه، بحسب الانطباق. وتوفر هذه الأوصاف تعريفاً تفصيلياً لما تعنيه ممارسة المهارة في كل مستوى من مستويات المسؤولية.