إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

انتقال COMM Beta

تبادل المعلومات والأفكار والرؤى بشكل واضح لتمكين التفاهم والتعاون المتبادل.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

يمثل التواصل في SFIA تقدمًا من التفاعل الأساسي بين الفريق إلى التأثير المعقد على مستوى المنظمة والمشاركة الخارجية. ويشمل ذلك:

  • التواصل داخل الفرق المباشرة
  • تبادل المعلومات والأفكار بشكل واضح
  • المهارات اللفظية والمكتوبة، والاستماع النشط، والقدرة على استخدام أدوات ومنصات الاتصال بشكل مناسب
  • تكييف أسلوب الاتصال مع الجماهير المتنوعة، سواء كانت تقنية أو غير تقنية
  • صياغة المفاهيم المعقدة بطريقة تمكن من اتخاذ القرارات المستنيرة
  • التأثير على الإستراتيجية من خلال الحوار الفعال مع كبار أصحاب المصلحة.

مع تقدم المهنيين، تتطور مهاراتهم في التواصل من مجرد تبادل المعلومات داخل الفرق إلى التأثير على القرارات على أعلى مستويات المنظمة. ويتضمن هذا التقدم تكييف التواصل مع جماهير مختلفة، بما في ذلك كبار أصحاب المصلحة والشركاء الخارجيين، وتشكيل النتائج الاستراتيجية من خلال الحوار الفعال. وعلى المستويات الأعلى، يتولى المهنيون مسؤولية استخدام التواصل لتوجيه الاتجاه التنظيمي والتواصل مع قادة الصناعة لتحقيق الأهداف التجارية.

المستوى الأول- يتابع

  • يتواصل مع الفريق المباشر لفهم المهام الموكلة إليه وتنفيذها. يراقب ويستمع ويطرح الأسئلة بتشجيع للحصول على معلومات أو توضيح التعليمات.

المستوى الثالث- يطبّق

  • يتواصل مع الفريق وأصحاب المصلحة داخل وخارج المنظمة ويشرح المعلومات ويقدمها بوضوح.
  • يساهم في مجموعة من المحادثات المتعلقة بالعمل ويستمع إلى الآخرين للحصول على فهم أفضل ويطرح أسئلة استقصائية تتعلق بدورهم.

المستوى الثاني- يساعد

  • ينقل المعلومات المألوفة إلى الفريق المباشر وأصحاب المصلحة المرتبطين بشكل مباشر بدورهم.
  • يستمع للحصول على الفهم ويطرح الأسئلة ذات الصلة للتوضيح أو البحث عن مزيد من المعلومات. 

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة

  • يتواصل بوضوح مع التأثير، ويوضح المعلومات والأفكار المعقدة لجمهور واسع مع وجهات نظر مختلفة.
  • يقود ويشجع المحادثات لتبادل الأفكار وبناء الإجماع بشأن الإجراءات التي يجب اتخاذها. 

المستوى الرابع- يمكّن

  • يتواصل مع الجمهور الفني وغير الفني بما في ذلك الفريق وأصحاب المصلحة داخل المنظمة وخارجها.
  • حسب الحاجة، يتولى زمام المبادرة في شرح المفاهيم المعقدة لدعم عملية اتخاذ القرار.
  • يستمع ويطرح أسئلة ثاقبة لتحديد وجهات نظر مختلفة لتوضيح وتأكيد الفهم.

المستوى السابع- يضع الاستراتيجية، يلهِم، يحشد

  • يتواصل مع الجماهير على كافة المستويات داخل مؤسسته ويتفاعل مع الصناعة.
  • يقدم الحجج والأفكار المقنعة بشكل رسمي ومقنع لتحقيق أهداف العمل. 

المستوى السادس- يبادر، يؤثر

  • يتواصل بمصداقية على كافة المستويات في جميع أنحاء المنظمة مع جمهور واسع بأهداف متباينة.
  • يشرح المعلومات والأفكار المعقدة بوضوح، مما يؤثر على الاتجاه الاستراتيجي.
  • تعزيز تبادل المعلومات عبر المنظمة.