Oprogramowanie systemowe SYSP
Instalowanie, kontrolowanie, wdrażanie i utrzymywanie oprogramowania systemowego infrastruktury zarządzanie nim, w celu spełnienia potrzeb operacyjnych i poziomów usług.
Uwagi zawierające wskazówki
Termin oprogramowanie systemowe odnosi się do systemów operacyjnych, programów narzędziowych i oprogramowania pośredniczącego, które są podstawowymi elementami infrastruktury IT i które umożliwiają uruchamianie aplikacji.
Oprogramowanie systemowe może działać w środowisku chmury, sprzętu wirtualnego lub fizycznego i obejmuje – między innymi – systemy operacyjne, hipernadzorców, biblioteki funkcyjne i sterowniki urządzeń, produkty do zarządzania sieciami, bazami danych i magazynowaniem oraz narzędzia systemowe.
Działania mogą obejmować między innymi:
- monitorowanie i optymalizację wydajności oprogramowania systemowego
- rozwiązywanie potencjalnych i rzeczywistych problemów z usługami
- ocenę nowego oprogramowania systemowego
- przeglądanie aktualizacji oprogramowania systemowego
- dostarczanie i testowanie aktualizacji oprogramowania systemowego
- przestrzeganie ustalonych standardów bezpieczeństwa, ochrony i jakości.
Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność
| 3 | 4 | 5 |
Oprogramowanie systemowe: Poziomy 1-2
Ta umiejętność nie jest zazwyczaj obserwowana ani praktykowana na tych poziomach odpowiedzialności i rozliczalności.
Oprogramowanie systemowe: Poziom 3
Monitoruje systemy operacyjne pod kątem wykorzystania zasobów i awaryjności, w celu informowania i ułatwienia dostrajania oprogramowania systemowego. Stosuje parametry oprogramowania systemowego, aby zmaksymalizować przepustowość i wydajność. Instaluje i testuje nowe wersje oprogramowania systemowego. Przyczynia się do przygotowania procedur wdrażania oprogramowania z ratunkowymi planami awaryjnymi.
Oprogramowanie systemowe: Poziom 4
Monitoruje metryki oprogramowania systemowego i dostosowuje konfiguracje w celu uzyskania optymalnej dostępności i wydajności. Przegląda aktualizacje oprogramowania systemowego i identyfikuje te, które wymagają działania. Konfiguruje oprogramowanie systemowe pod kątem wymaganej funkcjonalności i wydajności. Bada i rozwiązuje problemy z oprogramowaniem systemowym, w razie potrzeby zwracając się o podjęcie działań do dostawcy.
Oprogramowanie systemowe: Poziom 5
Zapewnia, że oprogramowanie systemowe jest dostarczane i konfigurowane w celu ułatwienia osiągnięcia celów usług. Ocenia nowe oprogramowanie systemowe i w razie potrzeby zaleca jego przyjęcie. Planuje dostarczanie i testowanie nowych wersji oprogramowania systemowego. Bada i koordynuje rozwiązywanie potencjalnych i rzeczywistych problemów z usługami. Zapewnia, że procedury operacyjne i diagnostyczne dla oprogramowania systemowego są aktualne, dostępne i dobrze rozumiane.
Oprogramowanie systemowe: Poziomy 6-7
Ta umiejętność nie jest zazwyczaj obserwowana ani praktykowana na tych poziomach odpowiedzialności i rozliczalności.