Wsparcie organizacyjne OFCL
Wspieranie grup roboczych we wdrażaniu zasad i praktyk efektywnej pracy zespołowej ponad granicami organizacyjnymi i specjalizacjami zawodowymi.
Uwagi zawierające wskazówki
Działania mogą obejmować między innymi:
- rozwijanie i wdrażanie zasad i praktyk zespołowych w zakresie podejmowania decyzji, wyznaczania priorytetów, rozwiązywania problemów
- pomaganie zespołom w przyjęciu nowych/współczesnych praktyk i zachowań w pracy, w tym – między innymi – określonych metodologii, procesów, narzędzi i ceremonii zwinnych
- pomaganie zespołom w planowaniu i wyznaczaniu priorytetów na podstawie ich możliwości i dotychczasowego przebiegu pracy
- usuwanie barier lub przeszkód utrudniających zespołom realizację ich misji i celów
- udzielanie wskazówek i sugestii w celu wspierania członków zespołu w przyjmowaniu zasad samozarządzania i pracy wielofunkcyjnej
- przeglądy efektywności zespołu – określenie, co poszło dobrze, co można poprawić, co można dodać lub usunąć z ich praktyki pracy.
Grupy robocze mogą się koncentrować na zarządzaniu projektami, produktami lub procesami, a także skupiać się na konkretnych problemach lub dostarczanych produktach.
Narzędzia i techniki wsparcia warsztatowego stanowią część stosowania tej umiejętności – ale nie są wystarczające.
Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność
| 4 | 5 | 6 |
Wsparcie organizacyjne: Poziomy 1-3
Ta umiejętność nie jest zazwyczaj obserwowana ani praktykowana na tych poziomach odpowiedzialności i rozliczalności.
Wsparcie organizacyjne: Poziom 4
Ułatwia serię działań grupowych lub warsztatów w sytuacji złożoności i niejednoznaczności oraz konkurujących ze sobą potrzeb udziałowców. Projektuje strukturyzowaną sekwencję spotkań, wydarzeń lub warsztatów w celu rozwiązania złożonych problemów. Rozumie wymagane wyniki i rezultaty pracy zespołu i ułatwia zespołowi ich osiągnięcie. Pomaga poprawić procesy i wydajność zespołu podczas warsztatów lub spotkań, wydarzeń lub warsztatów.
Wsparcie organizacyjne: Poziom 5
Ułatwia grupom roboczym osiąganie określonych celów i wyników. Zapewnia wsparcie, wskazówki i sugestie grupom roboczym i zespołom w celu nauki wspólnego rozwiązywania problemów i poprawy wydajności zespołu. Tworzy wspólne obowiązki i trwałe porozumienia z zespołem. Wdraża i doskonali uzgodnione zasady, praktyki, procesy i ceremonie zespołowe. Rozpoznaje i wykorzystuje mocne strony i ograniczenia dynamiki zespołu.
Wsparcie organizacyjne: Poziom 6
Ułatwia wielofunkcyjnym zespołom kierowniczym realizację celów i wyników organizacji. Projektuje powtarzalne, systematyczne lub doraźne procesy zespołowe służące podejmowaniu decyzji, wyznaczaniu priorytetów i rozwiązywaniu problemów na najwyższym poziomie. Wspiera zespoły kierownicze w rozwijaniu wspólnej odpowiedzialności i podejmowaniu decyzji, które umożliwiają zawieranie trwałych porozumień. Zadaje pytania i podnosi świadomość wyników pracy zespołu kierowniczego. Podaje sugestie zachęcające zespoły do nauki i doskonalenia współpracy. Kieruje rozwojem samoorganizujących się grup roboczych w całej organizacji.
Wsparcie organizacyjne: Poziom 7
Ta umiejętność nie jest zwykle obserwowana ani praktykowana na tym poziomie odpowiedzialności i rozliczalności.