Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Wsparcie organizacyjne OFCL

Wspieranie grup roboczych we wdrażaniu zasad i praktyk efektywnej pracy zespołowej ponad granicami organizacyjnymi i specjalizacjami zawodowymi.

Uwagi zawierające wskazówki

Działania mogą obejmować między innymi:

  • rozwijanie i wdrażanie zasad i praktyk zespołowych w zakresie podejmowania decyzji, wyznaczania priorytetów i rozwiązywania problemów
  • pomaganie zespołom w przyjęciu nowych/współczesnych praktyk i zachowań w pracy, w tym – między innymi – określonych metodologii, procesów, narzędzi i ceremonii zwinnych
  • pomaganie zespołom w planowaniu i wyznaczaniu priorytetów na podstawie ich możliwości i dotychczasowego przebiegu pracy
  • usuwanie barier lub przeszkód utrudniających zespołom realizację ich misji i celów
  • udzielanie wskazówek i sugestii w celu wspierania członków zespołu w przyjmowaniu zasad samozarządzania i pracy wielofunkcyjnej
  • przeglądy efektywności zespołu – określenie, co poszło dobrze, co można poprawić, co można dodać lub usunąć z ich praktyki pracy.

Grupy robocze mogą się koncentrować na zarządzaniu projektami, produktami lub procesami, a także skupiać się na konkretnych problemach lub dostarczanych produktach.

Narzędzia i techniki wsparcia warsztatowego stanowią część stosowania tej umiejętności – ale nie są wystarczające.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

4 5 6

Wsparcie organizacyjne: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Ułatwia serię działań grupowych lub warsztatów w sytuacji złożoności i niejednoznaczności oraz konkurujących ze sobą potrzeb interesariuszy. Projektuje strukturyzowaną sekwencję spotkań, wydarzeń lub warsztatów w celu rozwiązania złożonych problemów. Rozumie wymagane wyniki i rezultaty pracy zespołu i ułatwia zespołowi ich osiągnięcie. Pomaga poprawić procesy i wydajność zespołu podczas spotkań, wydarzeń i warsztatów.

Wsparcie organizacyjne: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Ułatwia grupom roboczym osiąganie określonych celów i wyników. Zapewnia wsparcie, wskazówki i sugestie grupom roboczym i zespołom w celu nauki wspólnego rozwiązywania problemów i poprawy wydajności zespołu. Tworzy wspólne obowiązki i trwałe porozumienia z zespołem. Wdraża i doskonali uzgodnione zasady, praktyki, procesy i ceremonie zespołowe. Rozpoznaje i wykorzystuje mocne strony i ograniczenia dynamiki zespołu.

Wsparcie organizacyjne: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Ułatwia wielofunkcyjnym zespołom kierowniczym realizację celów i wyników organizacji. Projektuje powtarzalne, systematyczne lub doraźne procesy zespołowe służące podejmowaniu decyzji, wyznaczaniu priorytetów i rozwiązywaniu problemów na najwyższym poziomie. Wspiera zespoły kierownicze w rozwijaniu wspólnej odpowiedzialności i podejmowaniu decyzji, które umożliwiają zawieranie trwałych porozumień. Zadaje pytania i podnosi świadomość wyników pracy zespołu kierowniczego. Podaje sugestie zachęcające zespoły do nauki i doskonalenia współpracy. Kieruje rozwojem samoorganizujących się grup roboczych w całej organizacji.