Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Administracja biznesowa ADMN Beta

(unchanged)

Zarządzanie i wykonywanie usług i zadań administracyjnych w celu umożliwienia osobom fizycznym, zespołom i organizacjom osiągnięcia sukcesu w realizacji ich celów.

Polskie tłumaczenie SFIA 9: Wersja Beta

SFIA 9 w języku angielskim jest już dostępna.

  • To jest wersja beta SFIA 9 w języku polskim.
  • Stworzyliśmy ją za pomocą platformy Phrase Localization Platform, łącząc:
    • Przetłumaczoną zawartość z SFIA 8
    • Wkład od 7 wiodących dostawców tłumaczeń maszynowych
  • Zaktualizujemy to tłumaczenie po przeglądzie i kontroli jakości.
  • Prosimy o kontakt, jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek błędy lub mają pytania.

Uwaga: Chociaż tłumaczenie maszynowe pomaga w tworzeniu wstępnych wersji, profesjonalna weryfikacja zapewnia dokładność i język odpowiedni do kontekstu.

Uwagi zawierające wskazówki

(modified)

Zastosowanie tej umiejętności różni się znacznie w zależności od roli i kontekstu organizacji.

Zadania administracji biznesowej mogą obejmować: zarządzanie komunikacją, organizację informacji, planowanie i koordynację z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami przy użyciu różnych narzędzi i platform cyfrowych.

Zadania administracji biznesowej na poziomie zarządczym koncentrują się na planowaniu, zarządzaniu i koordynowaniu działań jednostek i zespołów, aby umożliwić im osiąganie celów.

Działania mogą obejmować między innymi:

  • zarządzanie kalendarzami i planowanie spotkań
  • organizowanie i utrzymywanie systemów archiwizacji (fizycznych i cyfrowych)
  • przygotowywanie raportów, prezentacji i korespondencji
  • koordynowanie organizacji podróży i zarządzanie wydatkami
  • zarządzanie materiałami biurowymi i sprzętem
  • ułatwianie komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej
  • wspieranie działań związanych z zarządzaniem projektami
  • pomoc w przygotowaniu i monitorowaniu budżetu
  • wdrażanie i utrzymywanie procesów i procedur administracyjnych.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

1 2 3 4 5 6

Levels of responsibility for this skill

Administracja biznesowa: Poziom 1

Poziom 1 – Zgodne postępowanie: Istota poziomu: Wykonuje rutynowe zadania pod ścisłym nadzorem, postępuje zgodnie z instrukcjami i wymaga wskazówek, aby ukończyć swoją pracę. Uczy się i stosuje podstawowe umiejętności i wiedzę.

(modified)

Wykonuje rutynowe zadania administracyjne w zorganizowanym środowisku. Postępuje zgodnie z jasnymi procedurami. Korzysta z powszechnie używanego oprogramowania i sprzętu biurowego. Organizuje i utrzymuje informacje zgodnie z ustalonymi procedurami. Pomaga w podstawowych działaniach koordynacyjnych.

Administracja biznesowa: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: Zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

(modified)

Pomaga w zadaniach administracyjnych dla zespołu. Utrzymuje systemy organizacji informacji i dokumentów. Koordynuje działania zespołu i działa jako punkt kontaktowy dla kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych. Korzysta z odpowiednich narzędzi i platform cyfrowych.

Administracja biznesowa: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: Wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, zachowuje dyskrecję i zarządza własną pracą w ramach terminów. Proaktywnie zwiększa umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

(modified)

Zapewnia wsparcie administracyjne dla zespołów i spotkań. Bierze aktywny udział w dyskusjach zespołowych. Tworzy i utrzymuje systemy organizacji informacji i dokumentów. Kompiluje i dystrybuuje raporty. Zapewnia wskazówki dotyczące oprogramowania administracyjnego, procedur, procesów, narzędzi i technik.

Administracja biznesowa: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: Wykonuje różnorodne złożone działania, wspiera i prowadzi innych, deleguje zadania, gdy jest to właściwe, pracuje autonomicznie pod ogólnym kierownictwem i wnosi wiedzę specjalistyczną do realizacji celów zespołu.

(modified)

Pomaga zespołom i menedżerom w zapewnieniu informacji i zasobów potrzebnych do obsługi bieżących procesów. Pomaga w planowaniu spotkań. Współpracuje i organizuje różne funkcje. Konfiguruje i zapewnia szczegółowe wytyczne dotyczące oprogramowania, procedur, procesów, narzędzi i technik administracji i produktywności w miejscu pracy. Przyczynia się do rozwoju i utrzymania polityk organizacyjnych, procedur i dokumentacji.

Administracja biznesowa: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: Zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje pod szerokim kierownictwem. Odpowiada za dostarczanie znaczących wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

(modified)

Zarządza świadczeniem usług administracji biznesowej. Zarządza i ustala priorytety harmonogramów i komunikacji kierowników wyższego szczebla i zespołów kierowniczych, aby zapewnić efektywne wykorzystanie czasu i zasobów. Obsługuje wrażliwe, poufne informacje. Zapewnia menedżerom informacje i zasoby potrzebne do wspierania bieżących procesów i zmian w procesach.

Administracja biznesowa: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: Ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje na wysokim szczeblu, kształtuje politykę, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

(modified)

Kieruje i koordynuje inicjatywy strategiczne, pracując ponad granicami działów lub funkcji. Projektuje, planuje i koordynuje spotkania i wydarzenia na wysokim szczeblu, zapewniając zgodność z celami strategicznymi i pożądanymi wynikami. Zapewnia kierunek i otrzymuje aktualizacje postępów od członków zespołu wykonawczego. Spotyka się zbiorowo lub indywidualnie z członkami zespołu kierowniczego w celu monitorowania punktów działania, kwestii i ryzyka. Raportuje postępy i rozwiązuje problemy. Zarządza wysoce wrażliwymi i poufnymi kwestiami i informacjami.