Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Zarządzanie dostępnością AVMT

Dbanie o to, aby usługi zapewniały uzgodniony poziom dostępności, aby sprostać obecnym i przyszłym potrzebom biznesu.

Uwagi zawierające wskazówki

Działania mogą obejmować między innymi:

  • określanie i uzgadnianie celów dostępności
  • Planowanie i testowanie odzyskiwania po awarii
  • zagwarantowanie, że usługi mogą gromadzić dane wymagane do pomiaru dostępności
  • monitorowanie, analizowanie i raportowanie dostępności usług
  • wdrażanie praktyk zarządzania dostępnością w celu wspierania usług opartych na chmurze
  • utrzymanie i poprawę dostępności usług
  • kontrolowanie dostępności usług i zarządzanie nią w celu zapewnienia uzgodnionych poziomów dostępności w sposób efektywny kosztowo.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

3 4 5 6

Zarządzanie dostępnością: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Wykonuje określone zadania związane z zarządzaniem dostępnością, takie jak rutynowe monitorowanie i gromadzenie danych. Testuje procedury odzyskiwania po awarii pod kierunkiem i przyczynia się do dokumentowania planów odzyskiwania. Pomaga w obsłudze narzędzi i procesów zarządzania dostępnością. Monitoruje komponenty usług pod kątem uzgodnionych standardów wydajności i zgłasza wszelkie odchylenia.

Zarządzanie dostępnością: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Analizuje dostępność usług i komponentów, niezawodność, łatwość konserwacji i serwisowania. Przyczynia się do procesu zarządzania dostępnością i jego działania. Monitoruje i utrzymuje usługi i komponenty, aby zapewnić stałą zgodność z uzgodnionymi celami wydajności i poziomami usług. Wdraża rozwiązania odzyskiwania po awarii i dokumentuje procedury odzyskiwania. Przeprowadza testy procedur odzyskiwania.

Zarządzanie dostępnością: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Udziela porad i wskazówek w zakresie planowania, projektowania i poprawy dostępności usług i komponentów. Bada wszystkie naruszenia celów dostępności i przypadki niedostępności usług oraz inicjuje działania zaradcze. Opracowuje plany odzyskiwania danych po awarii wraz z procesami wspierającymi. Zarządza testowaniem planów odzyskiwania danych po awarii.

Zarządzanie dostępnością: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Wyznacza politykę i opracowuje strategie, plany i procesy w celu zagwarantowania, że usługi osiągają uzgodniony poziom dostępności. Opracowuje i wdraża nowe narzędzia i techniki dostępności.