可用性管理 AVMT
ビジネスの現在および将来のニーズを満たすために、サービスが合意されたレベルの可用性を提供することを保証します。
ガイダンスノート
アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 可用性目標の定義と合意
- ディザスタリカバリの計画とテスト
- サービスが可用性の測定に必要なデータを収集できるようにする。
- サービスの可用性に関する監視、分析、およびレポート
- クラウドベースのサービスをサポートするための可用性管理手法の実装
- サービスの可用性の維持と改善
- サービスの可用性を制御および管理して、合意されたレベルの可用性を費用効果の高い方法で提供します。
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
このスキルに対する責任レベル
| 3 | 4 | 5 | 6 |
可用性管理: レベル 3
日常的な監視やデータ収集など、定義された可用性管理タスクを実行します。指示に従って災害復旧手順をテストし、復旧計画の文書化に貢献する。可用性管理ツールとプロセスの運用を支援する。合意されたパフォーマンス基準に照らしてサービスコンポーネントを監視し、逸脱があれば報告する。
可用性管理: レベル 4
サービスとコンポーネントの可用性、信頼性、保守性、および保守性を分析します。 可用性管理プロセスとその運用に貢献します。 定義された可用性管理タスクを実行します。 サービスとコンポーネントが、合意されたすべてのパフォーマンス目標とサービスレベルを満たし、引き続き満たすようにします。 ディザスタリカバリの手配を実施し、リカバリ手順を文書化します。リカバリ手順のテストを実施します。
可用性管理: レベル 5
サービスとコンポーネントの可用性の計画、設計、および改善に関するアドバイスとガイダンスを提供します。 可用性目標のすべての違反とサービスの非可用性を調査し、修復アクティビティを開始します。 サポートプロセスとともに、ディザスタリカバリの計画を作成します。 災害復旧計画のテストを管理します。
可用性管理: レベル 6
ポリシーを設定し、戦略、計画、およびプロセスを開発して、サービスが合意されたレベルの可用性を提供できるようにします。 新しい可用性ツールと手法を開発および実装します。