إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

إدارة التوافر AVMT بيتا

(unchanged)

ضمان أن الخدمات تقدم مستويات الإتاحة المتفق عليها لتلبية احتياجات الأعمال الحالية والمستقبلية.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

(modified)

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تحديد واعتماد مستويات الإتاحة المستهدفة
  • التخطيط والاختبار للتعافي من الكوارث
  • ضمان قدرة الخدمات على جمع البيانات اللازمة لقياس درجة الإتاحة.
  • مراقبة وتحليل مدى توافر الخدمة ورفع تقارير بهذا الشأن
  • تنفيذ ممارسات إدارة التوافر لدعم الخدمات المدعمة بواسطة السحابة
  • العمل على توافر الخدمات وتحسين مستوى توافرها
  • ضبط وإدارة درجة إتاحة الخدمة لتقديم مستويات الإتاحة المتفق عليها بطريقة اقتصادية.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

3 4 5 6

إدارة التوافر: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: جوهر المستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة التقدير، وإدارة العمل الخاص به ضمن المواعيد النهائية. تعزيز المهارات والتأثير بشكل استباقي في مكان العمل.

(new)

ينفذ مهام إدارة التوافر المحددة، مثل المراقبة الروتينية وجمع البيانات. يختبر إجراءات التعافي من الكوارث تحت التوجيه ويساهم في توثيق خطط التعافي. يساعد في تشغيل أدوات وعمليات إدارة التوافر. يراقب مكونات الخدمة وفقًا لمعايير الأداء المتفق عليها ويبلغ عن أي انحرافات.

إدارة التوافر: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: جوهر المستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

(modified)

تحليل مدى توفر الخدمة والمكونات والموثوقية وسهولة الصيانة والخدمة. المساهمة في عملية إدارة التوفر وتشغيلها. مراقبة وصيانة الخدمات والمكونات لضمان الامتثال المستمر لأهداف الأداء ومستويات الخدمة المتفق عليها. تنفيذ ترتيبات الاسترداد من الكوارث وتوثيق إجراءات الاسترداد. إجراء اختبار لإجراءات الاسترداد.

إدارة التوافر: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: جوهر المستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله والعمل تحت إشراف واسع النطاق. المسؤولية عن تحقيق نتائج عمل مهمة، من التحليل إلى التنفيذ إلى التقييم.

(unchanged)

يقدم المشورة والإرشاد فيما يتعلق بتخطيط الخدمات وتصميمها وتحسينها وتوافر مكوناتها، ويحقق في جميع حالات الإخفاق في الوصول للمستهدفات الخاصة بالإتاحة وعدم إتاحة الخدمة، مع إطلاق إجراءات لمعالجة هذا الإخفاق. يضع خططًا لمواجهة الكوارث جنبًا إلى جنب مع عمليات الدعم، ويقوم بإدارة الاختبارات الخاصة بخطط مواجهة الكوارث.

إدارة التوافر: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: جوهر المستوى: يتمتع بنفوذ تنظيمي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر القيادة، ويعزز التعاون التنظيمي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

(unchanged)

يحدد السياسات ويضع الاستراتيجيات والخطط والعمليات اللازمة لضمان تقديم الخدمات لمستويات الإتاحة المتفق عليها. يطور ويطبق أدوات وآليات جديدة للإتاحة.