Zarządzanie zapotrzebowaniem DEMM
Analizowanie i proaktywne zarządzanie popytem biznesowym na nowe usługi lub modyfikacje istniejących funkcji lub wielkości usług.
Uwagi zawierające wskazówki
Działania mogą obejmować między innymi:
- współpracę z biznesem w celu nadania priorytetu popytowi, aby poprawić wartość biznesową
- opracowywanie i przekazywanie informacji na temat wzorców popytu
- przeprowadzanie analiz wielowariantowych i planowanie scenariuszy w celu opracowania wniosków i propozycji poprawy wartości biznesowej
- proponowanie rozwiązań mających na celu zaspokojenie zarówno krótkoterminowego, jak i długoterminowego popytu oraz ułatwienie podejmowania decyzji i planowania
- integracja analizy i planowania popytu z komplementarnymi procesami planowania strategicznego, operacyjnego i zmian.
Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność
| 5 | 6 |
Zarządzanie zapotrzebowaniem: Poziomy 1-4
Ta umiejętność nie jest zazwyczaj obserwowana ani praktykowana na tych poziomach odpowiedzialności i rozliczalności.
Zarządzanie zapotrzebowaniem: Poziom 5
Wdraża analizę zarządzania zapotrzebowaniem i działania planistyczne. Przekazuje porady, aby pomóc udziałowcom przyjąć uzgodnione podejście do zarządzania zapotrzebowaniem i przestrzegać go. Zarządza procesami integracji zarządzania zapotrzebowaniem z wszechstronnymi procesami strategicznymi, operacyjnymi i zarządzania zmianą. Utrzymuje rejestr zapytań biznesowych i przekazuje zapytania we właściwe miejsce. Przegląda nowe propozycje biznesowe i na żądanie zapewnia porady dotyczące problemów. Współpracuje z przedstawicielami firmy, aby uzgodnić i wdrożyć krótko- i średniookresowe zmiany zapotrzebowania.
Zarządzanie zapotrzebowaniem: Poziom 6
Definiuje podejście i wyznacza zasady odkrywania, analizy, planowania, kontroli i dokumentacji zapotrzebowania na usługi i produkty. Organizuje zakres i priorytet biznesowy dotyczący strategicznych zmian biznesowych obejmujących osoby decyzyjne i wyznaczające kierunki działalności firmy. Angażuje się i wpływa na udziałowców wyższego szczebla, aby zwiększyć wartość biznesową dostarczaną z nowych lub istniejących usług i produktów. Kieruje rozwojem możliwości zarządzania zapotrzebowaniem. Kieruje integracją zarządzania zapotrzebowaniem z wszechstronnymi procesami strategicznymi, operacyjnymi i zarządzania zmianą.
Zarządzanie zapotrzebowaniem: Poziom 7
Ta umiejętność nie jest zwykle obserwowana ani praktykowana na tym poziomie odpowiedzialności i rozliczalności.