Widok SFIA: Zarządzanie usługami
Umiejętności w skrócie
Umiejętności według kategorii
| Umiejętność | Poziomy | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zarządzanie poziomem usług SLMO | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| Zarządzanie katalogiem usług SCMG | 3 | 4 | 5 | ||||
| Zarządzanie dostępnością AVMT | 4 | 5 | 6 | ||||
| Zarządzanie wydajnością CPMG | 4 | 5 | 6 | ||||
| Zarządzanie zdarzeniami USUP | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Zarządzanie problemem PBMG | 3 | 4 | 5 | ||||
| Kontrola zmian CHMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Zarządzanie aktywami ASMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Akceptacja usługi SEAC | 4 | 5 | 6 | ||||