Doświadczenie pracowników EEXP

Zwiększanie zaangażowania pracowników i doskonalenie sposobów pracy, wzmacnianie pozycji pracowników oraz wspieranie ich zdrowia i dobrego samopoczucia

Uwagi zawierające wskazówki

Działania mogą obejmować między innymi:

zapewnienie możliwości rozwoju osobistego i nauki
zapewnienie wystarczającej swobody osobistej w decydowaniu o sposobie realizacji celów pracy, z dostępnym w razie potrzeby wsparciem
wspieranie różnych poglądów, stylów pracy i zachowań w środowisku pracy
zapewnienie bezpiecznego i pewnego środowiska pracy wraz z zasobami potrzebnymi do wykonywania pracy
zapewnienie przejrzystej komunikacji i budowanie zaufania do kierownictwa
zapewnianie holistycznego podejścia w celu wspierania dobrego samopoczucia psychicznego i fizycznego.

Należy pamiętać, że pojęcie pracownika nie jest ograniczone do konkretnych warunków zatrudnienia. W zależności od pracodawcy mogą to być pracownicy tymczasowi i kontraktowi, jak również pracownicy najemni.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.

Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...

Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie

Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Kliknij, aby dowiedzieć się, dlaczego umiejętności SFIA nie są zdefiniowane na wszystkich 7 poziomach.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

Poziom 1

Poziom 1 – Zgodne postępowanie: Istota poziomu: wykonuje rutynowe zadania pod ścisłym nadzorem, postępuje zgodnie z instrukcjami i wymaga wskazówek, aby ukończyć swoją pracę. Jest w stanie przyswoić i stosować podstawowe umiejętności i wiedzę.

Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Doświadczenie pracowników: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Wspiera przydzielonych współpracowników, udzielając im wskazówek dotyczących takich obszarów, jak kontakty organizacyjne, kanały komunikacji, procesy, oczekiwania związane z pracą i relacje z menedżerami. Pomaga pracownikom poruszać się w obszarach niepewności, oferując praktyczne porady i łącząc ich w razie potrzeby z odpowiednimi zasobami.

Doświadczenie pracowników: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Wdraża praktyki pracy, które motywują pracowników i wspierają ich zdrowie i dobre samopoczucie. Udziela wskazówek dotyczących długoterminowych celów rozwojowych i możliwości kariery, uwzględniając mocne strony i preferencje danej osoby. Informuje o kierunkach, polityce i celach biznesowych, które mogą wpływać na zaangażowanie pracowników. Zapewnia jasną komunikację w zakresie delegowanych zadań i zapewnia wystarczającą autonomię, aby motywować i wzmacniać jednostki. Utrzymuje świadomość fizycznego i emocjonalnego dobrostanu pracowników, a w razie potrzeby zapewnia poradnictwo.

Doświadczenie pracowników: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Kieruje wdrażaniem strategii organizacyjnych na rzecz zaangażowania pracowników. Gwarantuje, że menedżerowie zapewniają produktywne środowisko pracy, które motywuje pracowników i wspiera ich zdrowie i dobre samopoczucie. Inicjuje produktywne praktyki pracy zdalnej, wirtualnej i na miejscu oraz zapewnia dostępność wsparcia dla pracowników. Komunikuje i promuje politykę w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia pracowników.

Poziom 7

Poziom 7 – Wyznaczanie strategii, inspirowanie, mobilizowanie: Istota poziomu: działa na najwyższym szczeblu organizacyjnym, określa ogólną wizję i strategię organizacyjną oraz przyjmuje odpowiedzialność za ogólny sukces.