Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika BPTS

Zatwierdzanie systemów, produktów, procesów biznesowych lub usług w celu określenia, czy kryteria akceptacji zostały spełnione.

Uwagi zawierające wskazówki

Działania obejmują między innymi:

  • ustanawianie i stosowanie standardów testów akceptacyjnych użytkownika (UAT);
  • planowanie, identyfikowanie, projektowanie, wykonywanie i raportowanie wyników testów akceptacyjnych i zarządzanie nimi
  • współpraca z szeregiem odpowiednich interesariuszy;
  • określenie jasnych kryteriów wejścia i wyjścia dla UAT;
  • żądanie i umożliwienie formalnej akceptacji systemów, produktów lub usług
  • tworzenie mierzalnych kryteriów akceptacji związanych z wymaganiami funkcjonalnymi i niefunkcjonalnymi, cechami, procesami biznesowymi, historiami użytkowników i regułami biznesowymi
  • opracowywanie przypadków i scenariuszy testów na podstawie kryteriów akceptacji;
  • umożliwianie przeprowadzania testów eksploracyjnych w celu odkrywania nieoczekiwanych zachowań;
  • wdrażanie modelowych testów biurowych w celu symulacji rzeczywistego wykorzystania;
  • zapewnianie odpowiednich szkoleń dla użytkowników zaangażowanych w UAT;
  • dostarczanie informacji na temat wymagań dotyczących zasobów UAT, w tym niezbędnych umiejętności i dostępności.

Podejście do prowadzenia testów akceptacyjnych będzie oparte na kontekście pracy i może być wybrane spośród podejść predykcyjnych (opartych na planie) lub adaptacyjnych (iteracyjnych/zwinnych).

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

2 3 4 5 6

Prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Asystuje w planowaniu i przygotowaniu testów akceptacyjnych dla systemów, produktów, procesów biznesowych lub usług. Pomaga w zbieraniu informacji zwrotnych z testów akceptacyjnych.

Prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Postępuje zgodnie z ustalonymi standardami i technikami w celu opracowania przypadków testowych i scenariuszy na podstawie wcześniej zdefiniowanych kryteriów akceptacji. Analizuje i raportuje działania testowe, wyniki, problemy i ryzyko.

Prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Opracowuje kryteria akceptacji związane z wymaganiami funkcjonalnymi i niefunkcjonalnymi, procesami biznesowymi, funkcjami, historiami użytkowników i regułami biznesowymi. Projektuje i określa przypadki i scenariusze testowe w celu sprawdzenia, czy systemy, produkty i usługi spełniają kryteria akceptacji i dostarczają przewidywanych korzyści biznesowych. Współpracuje z kolegami z projektu i interesariuszami zaangażowanymi w analizę, rozwój i eksploatację produktów, systemów lub usług w celu zapewnienia dokładności i kompleksowego zakresu testu. Analizuje i raportuje działania testowe, wyniki, problemy i zagrożenia, w tym pracę innych osób.

Prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Planuje i zarządza testami akceptacyjnymi użytkowników. Określa środowisko testowe. Zarządza tworzeniem przypadków testowych i scenariuszy, upewniając się, że odzwierciedlają one realistyczne warunki operacyjne i potrzeby w zakresie pokrycia. Gwarantuje, że kryteria wejścia i wyjścia są ustalone i spełnione przed rozpoczęciem lub zakończeniem testów akceptacyjnych użytkownika. Określa wymagane zasoby użytkownika. Zapewnia użytkownikom odpowiednie szkolenie i wsparcie. Gwarantuje, że testy i wyniki są dokumentowane, analizowane i raportowane, podkreślając kwestie i ryzyko dla interesariuszy. Udziela autorytatywnych porad w zakresie planowania i przeprowadzania testów akceptacyjnych.

Prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Kieruje podejściem organizacji do testowania akceptacyjnego użytkowników. Angażuje interesariuszy wyższego szczebla w celu zapewnienia zaangażowania organizacyjnego i zasobów na potrzeby skutecznych testów akceptacyjnych. Włącza kryteria wejścia i wyjścia do planowania i realizacji testów akceptacyjnych użytkowników. Zapewnia wkład w wymagane zasoby, w tym umiejętności i dostępność, dla działań związanych z testami akceptacyjnymi użytkowników. Zgłasza wszelkie istotne zagrożenia i kwestie, zalecając działania w razie potrzeby. Opracowuje zasady organizacyjne, standardy i wytyczne dotyczące testów akceptacyjnych. Rozwija możliwości i metody testowania akceptacyjnego dla organizacji.