Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Risoluzione dei problemi PROB Beta

Analizzare le sfide, applicare metodi logici e sviluppare soluzioni efficaci per superare gli ostacoli.

Traduzione italiana di SFIA 9: Versione Beta

SFIA 9 in inglese è ora disponibile.

  • Questa è una versione beta di SFIA 9 in italiano.
  • L'abbiamo creata utilizzando la Phrase Localization Platform, combinando:
    • Il contenuto tradotto da SFIA 8
    • I contributi di 7 principali fornitori di traduzione automatica
  • Aggiorneremo questa traduzione dopo la revisione e i controlli di qualità.
  • Vi preghiamo di contattarci se notate errori o avete domande.

Nota: Sebbene la traduzione automatica aiuti a creare versioni iniziali, la revisione professionale garantisce precisione e un linguaggio appropriato al contesto.

Note di orientamento

La risoluzione dei problemi in SFIA rappresenta una progressione dall'affrontare problemi di routine alla gestione delle sfide strategiche. Implica:

  • riconoscere e comprendere i problemi
  • analisi delle potenziali soluzioni
  • attuazione di risoluzioni efficaci
  • valutare i risultati e imparare dalle esperienze
  • anticipare e affrontare potenziali problemi in modo proattivo
  • allineare la risoluzione dei problemi con gli obiettivi organizzativi.

La risoluzione efficace dei problemi comprende il pensiero analitico, la creatività e la capacità di prendere decisioni informate. Implica anche la collaborazione con esperti di varie discipline, in particolare a livello senior.

Man mano che i professionisti avanzano, le loro responsabilità nella risoluzione dei problemi crescono dalla risoluzione di problemi di routine all'affrontare sfide complesse e strategiche. Inizialmente, si concentrano su approcci metodici ai problemi quotidiani, ma col tempo sviluppano la capacità di anticipare i problemi, valutare una serie di soluzioni e affrontare le sfide che hanno un impatto su obiettivi organizzativi più ampi. Ai livelli più alti, i professionisti guidano gli sforzi per la risoluzione dei problemi, assicurando che le sfide complesse siano gestite in linea con gli obiettivi a lungo termine.

Livello 1 - Seguire

  • Lavora per comprendere il problema e cerca assistenza per risolvere problemi imprevisti.  

Livello 2 - Assistere

  • Indaga e risolve i problemi di routine.

Livello 3 - Applicare

  • Applica un approccio metodico per esaminare e valutare le opzioni per risolvere problemi di routine e moderatamente complessi. 

Livello 4 - Abilitare

  • Indaga sulla causa e l'impatto, valuta le opzioni e risolve un'ampia gamma di problemi complessi. 

Livello 5: Assicurare, consigliare

  • Indaga su questioni complesse per identificare le cause e gli impatti alla radice, valuta una serie di soluzioni e prende decisioni informate sulla migliore linea d'azione, spesso in collaborazione con altri esperti. 

Livello 6 - Avviare, influenzare

  • Anticipa e guida nell'affrontare problemi e opportunità che possono influire sugli obiettivi organizzativi, stabilendo un approccio strategico e allocando le risorse. 

Livello 7: Impostare una strategia, ispirare, mobilitare

  • Gestisce le interrelazioni tra le parti interessate e gli imperativi strategici, riconoscendo il contesto aziendale più ampio e traendo conclusioni accurate nella risoluzione dei problemi.