Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Niveaux de responsabilité : Niveau 5 - Assurer, conseiller

Essence du niveau : fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Est responsable de l’obtention de résultats significatifs, de l’analyse à l’évaluation en passant par l’exécution.

Notes d’orientation

Les niveaux SFIA représentent des niveaux de responsabilité sur le lieu de travail. Chaque niveau successif décrit une augmentation de l’impact, de la responsabilité et de l’imputabilité.

  • L’autonomie, l’influence et la complexité sont des attributs génériques qui indiquent le niveau de responsabilité.
  • Les compétences professionnelles et les facteurs comportementaux décrivent les comportements requis pour être efficace à chaque niveau.
  • L’attribut « connaissance » définit la profondeur et l’étendue de la compréhension nécessaire pour effectuer et influencer le travail de manière efficace.

La compréhension de ces attributs vous aidera à tirer le meilleur parti de la SFIA. Ils sont essentiels pour comprendre et appliquer les niveaux décrits dans les descriptions des compétences SFIA.

Autonomie

Travaille sous une direction générale. Le travail est effectué de sa propre initiative, conformément aux exigences opérationnelles et budgétaires convenues pour atteindre les objectifs techniques et/ou collectifs fixés. Définit les tâches et délègue le travail aux équipes et aux individus dans son domaine de responsabilité.

Influence

Influe sur les décisions critiques dans son domaine. A des contacts au niveau opérationnel qui ont un impact sur l’exécution et la mise en œuvre avec des collègues internes et des contacts externes. Exerce une influence significative sur l’affectation et la gestion des ressources nécessaires à la réalisation des projets.

Complexité

Effectue un large éventail d’activités techniques et/ou professionnelles complexes, nécessitant l’application de principes fondamentaux dans un éventail de contextes imprévisibles.

Connaissances

Applique ses connaissances pour interpréter des situations complexes et donner des conseils faisant autorité. Applique une expertise approfondie dans des domaines spécifiques, avec une compréhension plus large de l’ensemble de l’industrie ou de l’entreprise.

Compétences professionnelles / Facteurs comportementaux

Prise de décision
  • Fait preuve de discernement pour prendre des décisions éclairées sur les mesures à prendre pour atteindre les objectifs de l’organisation, tels que le respect des cibles, des délais et du budget.
  • Soulève des questions lorsque les objectifs sont menacés.
Planification
  • Analyse, conçoit, planifie, établit des jalons, exécute et évalue le travail en respectant les délais, les coûts et les objectifs de qualité. 
Collaboration
  • Facilite la collaboration entre les parties prenantes qui ont des objectifs divergents.
  • Garantit des méthodes de travail collaboratives à tous les stades du travail afin de répondre aux besoins des utilisateurs/clients.
  • Établit des relations efficaces au sein de l’organisation et avec les clients, les fournisseurs et les partenaires. 
Résolution de problèmes
  • Examine des questions complexes afin d’en identifier les causes profondes et les impacts, évalue un éventail de solutions et prend des décisions éclairées sur le meilleur plan d’action, souvent en collaboration avec d’autres experts. 
Amélioration de l'état d'esprit
  • Identifie et évalue les améliorations potentielles à apporter aux produits, aux pratiques ou aux services.
  • Dirige la mise en œuvre des améliorations dans son propre domaine de responsabilité.
  • Évalue l’efficacité des changements mis en œuvre.
Créativité
  • Utilise de manière créative une réflexion innovative et des pratiques de conception dans l’identification de solutions qui livreront de la valeur bénéficiant le client/partie prenante.
Communication
  • Communique clairement et avec impact, en articulant des informations et des idées complexes à de larges publics ayant des points de vue différents.
  • Dirige et encourage les conversations afin de partager des idées et de dégager un consensus sur les mesures à prendre. 
Leadership
  • Assure le leadership au niveau opérationnel.
  • Met en œuvre et exécute des directives alignées sur les plans stratégiques.
  • Appréhende et évalue le risque.
  • Tient compte de toutes les exigences lors de l’examen des propositions.
Adaptabilité
  • Dirige les adaptations à l’évolution de l’environnement des entreprises.
  • Guide les équipes lors des transitions, en maintenant l’attention sur les objectifs de l’organisation.
Apprentissage et perfectionnement
  • Utilise ses compétences et ses connaissances pour aider à établir les normes que les autres membres de l’organisation appliqueront.
  • Prend l’initiative d’élargir ses connaissances dans l’ensemble du secteur et/ou de l’entreprise et identifie et gère les possibilités de développement dans son domaine de responsabilité.
L’état d’esprit numérique
  • Reconnaît et évalue l’impact organisationnel des nouvelles technologies et des services numériques.
  • Met en œuvre des pratiques nouvelles et efficaces. 
  • Conseille sur les normes, méthodes, outils, applications et processus disponibles pertinents à la spécialité (ou aux spécialités) du groupe et est capable de faire des choix appropriés parmi les alternatives. 
Sécurité, confidentialité et éthique
  • Contribue de manière proactive à la mise en œuvre de pratiques de travail professionnelles et aide à promouvoir une culture organisationnelle favorable.