Communication COMM Beta
Échange d'informations, d'idées et de points de vue dans le but de favoriser la compréhension mutuelle et la coopération.
Traduction française de SFIA 9 : Version bêta
SFIA 9 en anglais est désormais disponible.
- Ceci est une version bêta de SFIA 9 en français.
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Nous l'avons créée en utilisant la Phrase Localization Platform, en combinant :
- Le contenu traduit de SFIA 8
- Les contributions de 7 principaux fournisseurs de traduction automatique
- Nous mettrons à jour cette traduction après révision et contrôles qualité.
- Veuillez nous contacter si vous remarquez des erreurs ou si vous avez des questions.
Note : Bien que la traduction automatique aide à créer des versions initiales, la révision professionnelle garantit la précision et un langage adapté au contexte.
Notes d’orientation
La communication au sein de l'ASAF représente une progression de l'interaction de base au sein de l'équipe à l'influence complexe à l'échelle de l'organisation et à l'engagement externe. Elle implique :
- la communication au sein des équipes immédiates
- échanger clairement des informations et des idées
- compétences verbales et écrites, écoute active et capacité à utiliser les outils et plates-formes de communication de manière appropriée
- adapter le style de communication à divers publics, tant techniques que non techniques
- articuler des concepts complexes de manière à permettre une prise de décision éclairée
- influencer la stratégie par un dialogue efficace avec les principales parties prenantes.
Au fur et à mesure que les professionnels progressent, leurs compétences en matière de communication évoluent, passant du simple partage d'informations au sein des équipes à l'influence sur les décisions prises aux plus hauts niveaux d'une organisation. Cette progression implique d'adapter la communication à différents publics, y compris les parties prenantes de haut niveau et les partenaires externes, et de façonner des résultats stratégiques grâce à un dialogue efficace. À des niveaux plus élevés, les professionnels assument la responsabilité d'utiliser la communication pour conduire la direction de l'organisation et s'engager avec les leaders de l'industrie pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Niveau 1 -- Suivre
- Communiquer avec l'équipe immédiate afin de comprendre et d'accomplir les tâches qui lui sont assignées. Observe, écoute et, avec des encouragements, pose des questions pour obtenir des informations ou clarifier des instructions.
Niveau 2 -- Aider
- Communiquer des informations familières à l'équipe immédiate et aux parties prenantes directement liées à son rôle.
- Écoute pour mieux comprendre et pose des questions pertinentes pour clarifier ou rechercher des informations supplémentaires.
Niveau 3 -- Mettre en pratique
- Communiquer avec l'équipe et les parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation en expliquant et en présentant clairement les informations.
- Contribuer à une série de conversations liées au travail, écouter les autres pour mieux comprendre et poser des questions approfondies en rapport avec son rôle.
Niveau 4 -- Activer
- Communiquer avec des publics techniques et non techniques, y compris avec l'équipe et les parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.
- Le cas échéant, il prend l'initiative d'expliquer des concepts complexes afin de faciliter la prise de décision.
- Écoute et pose des questions perspicaces pour identifier les différents points de vue afin de clarifier et de confirmer la compréhension.
Niveau 5 - Assurer, aviser
- Communiquer clairement et avec impact, en articulant des informations et des idées complexes à de larges publics ayant des points de vue différents.
- Dirige et encourage les conversations afin de partager des idées et de dégager un consensus sur les mesures à prendre.
Niveau 6 Initier, influencer
- Communiquer avec crédibilité à tous les niveaux de l'organisation auprès de larges publics ayant des objectifs divergents.
- Explique clairement des informations et des idées complexes, en influençant l'orientation stratégique.
- Favorise l'échange d'informations au sein de l'organisation.
Niveau 7 -- Définir la stratégie, inspirer, mobiliser
- Communiquer avec des publics à tous les niveaux au sein de son organisation et s'engager avec l'industrie.
- Présenter des arguments et des idées convaincants avec autorité et conviction pour atteindre les objectifs de l'entreprise.