Amélioration de l'état d'esprit IMPM
Identifier en permanence les possibilités d’améliorer les pratiques de travail, les processus, les produits ou les services en vue d’une plus grande efficacité et d’un meilleur impact.
Notes d’orientation
L’adoption d’un état d’esprit axé sur l’amélioration au sein de la SFIA représente une progression depuis la reconnaissance des possibilités d’amélioration jusqu’à l’instauration d’une culture d’optimisation permanente. Cela implique :
- d’identifier les domaines d’amélioration des processus, des produits ou des services
- de mettre en œuvre des changements pour améliorer l’efficience et l’efficacité
- d’évaluer l’impact des améliorations et d’affiner les approches
- d’encourager et de soutenir un état d’esprit d’amélioration continue chez les autres
- d’aligner les initiatives d’amélioration sur les objectifs de l’organisation
- de cultiver une culture de l’amélioration et de l’optimisation continues
Un état d’esprit axé sur l’amélioration implique la recherche proactive d’opportunités pour affiner et optimiser les pratiques de travail, les processus, les produits et les services. Cet état d’esprit reflète la responsabilité croissante d’identifier, de mettre en œuvre et de diriger des améliorations dans des domaines d’influence de plus en plus vastes.
Au fur et à mesure que les professionnels progressent, ils passent de l’identification des possibilités d’amélioration dans leurs propres tâches à la conduite d’initiatives d’amélioration au sein des équipes et de l’organisation. Cette progression comprend l’amélioration des pratiques au niveau personnel, le soutien des autres dans la promotion d’une culture d’optimisation continue et la garantie que les efforts d’amélioration s’alignent sur les objectifs plus larges de l’organisation. À des niveaux plus élevés, les professionnels prennent la responsabilité d’intégrer des stratégies d’amélioration continue dans l’ensemble de l’organisation, ce qui permet d’obtenir un impact à long terme.
Niveau 1 - Suivre
- Identifie les possibilités d’amélioration de ses propres tâches. Suggère des améliorations de base lorsqu’on le lui demande.
Niveau 2 - Aider
- Propose des idées pour améliorer son propre espace de travail.
-
Met en œuvre les changements convenus dans les tâches assignées.
Niveau 3 - Appliquer
- Identifie et met en œuvre des améliorations dans son propre domaine de travail.
- Contribue à l’amélioration des processus au niveau de l’équipe.
Niveau 4 - Permettre
- Encourage et soutient les discussions d’équipe sur les initiatives d’amélioration.
-
Met en œuvre des changements de procédure dans le cadre d’un travail défini.
Niveau 5 - Assurer, conseiller
- Identifie et évalue les améliorations potentielles à apporter aux produits, aux pratiques ou aux services.
- Dirige la mise en œuvre des améliorations dans son propre domaine de responsabilité.
- Évalue l’efficacité des changements mis en œuvre.
Niveau 6 - Initier, influencer
- Mène des initiatives d’amélioration qui ont un impact significatif sur l’organisation.
- Aligne les stratégies d’amélioration sur les objectifs de l’organisation.
- Engage les parties prenantes dans les processus d’amélioration.
Niveau 7 - Définir la stratégie, inspirer, mobiliser
- Définit et communique l’approche organisationnelle de l’amélioration continue.
- Cultive une culture d’amélioration continue.
- Évalue l’impact des initiatives d’amélioration sur la réussite de l’organisation.