Prise de décision DECM
Faire preuve d’esprit critique pour évaluer les options, les risques et choisir le plan d’action le plus approprié.
Notes d’orientation
La prise de décision au sein de la SFIA représente une progression des choix de routine vers des décisions stratégiques à fort impact. Elle implique :
- d’évaluer les informations et les risques
- d’équilibrer l’intuition et la logique
- de comprendre le contexte organisationnel
- de déterminer le meilleur plan d’action
- d’assumer la responsabilité des résultats.
Une prise de décision efficace implique des capacités d’analyse et de réflexion critique, l’aptitude à évaluer les risques et les conséquences, ainsi qu’une compréhension globale du contexte de l’entreprise. Elle implique également de savoir quand faire remonter les problèmes et comment équilibrer des priorités concurrentes.
Au fur et à mesure que les professionnels progressent, leur processus décisionnel évolue, passant de la résolution de problèmes courants à l’élaboration d’orientations stratégiques. Au début, les décisions se concentrent sur la gestion de tâches ou de petits projets. Au fil du temps, la prise de décision devient plus complexe, exigeant davantage de jugement, d’évaluation des risques et de responsabilité pour des résultats à fort impact. À des niveaux plus élevés, les professionnels sont chargés de prendre des décisions cruciales qui influencent la stratégie et le succès de l’organisation.
Niveau 1 - Suivre
- Fait preuve de peu de discrétion pour répondre aux demandes de renseignements.
- On attend de lui qu’il demande conseil dans des situations inattendues.
Niveau 2 - Aider
- Fait preuve d’une discrétion limitée pour résoudre les problèmes ou répondre aux demandes de renseignements.
- Décide quand demander conseil dans des situations inattendues.
Niveau 3 - Appliquer
- Fait preuve de discrétion pour identifier et répondre à des questions complexes liées à ses propres missions.
- Détermine quand les problèmes doivent être portés à un niveau supérieur.
Niveau 4 - Permettre
- Fait preuve de jugement et d’une grande discrétion pour identifier et répondre à des problèmes et à des missions complexes liés à des projets et à des objectifs d’équipe.
- Remonte les échelons en cas d’impact sur le champ d’application.
Niveau 5 - Assurer, conseiller
- Fait preuve de discernement pour prendre des décisions éclairées sur les mesures à prendre pour atteindre les objectifs de l’organisation, tels que le respect des cibles, des délais et du budget.
- Soulève des questions lorsque les objectifs sont menacés.
Niveau 6 - Initier, influencer
- Fait preuve de discernement pour prendre des décisions qui favorisent la réalisation des objectifs stratégiques convenus, y compris les résultats financiers.
- Remonte les échelons lorsque l’orientation stratégique générale est affectée.
Niveau 7 - Définir la stratégie, inspirer, mobiliser
- Fait preuve de discernement pour prendre des décisions essentielles à l’orientation stratégique et à la réussite de l’organisation.
- Remonte les échelons lorsque l’intervention de la direction générale de l’entreprise est requise par le biais des structures de gouvernance établies.