إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

مستويات المسؤولية: المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة

السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

ملاحظات إرشادية:

تمثل مستويات SFIA مستويات المسؤولية في مكان العمل. ومع تتابع المستويات، ترتفع درجة التأثير، والمسؤولية، والمساءلة.

  • تُعد الاستقلالية والتأثير والتعقيد سمات عامة تشير إلى مستوى المسؤولية.
  • توضح مهارات الأعمال، والعوامل السلوكية في الأعمال السلوكيات اللازمة لتحقيق الفعالية في كل مستوى.
  • تحدد سمة المعرفة عمق واتساع الفهم المطلوب لأداء العمل والتأثير عليه بشكل فعال.

سيساعدك فهم هذه السمات على تحقيق أقصى استفادة من SFIA. فهي ضرورية لفهم وتطبيق المستويات الموضحة في توصيف مهارات SFIA.

الاستقلالية

يعمل تحت إشراف واسع النطاق. يتم تنفيذ العمل بمبادرة ذاتية، بما يتفق مع الاشتراطات التشغيلية والميزانية المتفق عليها لتحقيق الأهداف الفنية و/أو الجماعية المخصصة. يحدد المهام ويفوض العمل إلى الفرق والأفراد ضمن نطاق المسؤولية.

التأثير

يؤثر على القرارات الحاسمة في مجاله. لديه اتصال على المستوى التشغيلي يؤثر على التنفيذ والتطبيق مع زملاء من داخل المؤسسة وجهات الاتصال الخارجية. له تأثير كبير على تخصيص وإدارة الموارد المطلوبة لتسليم المشاريع.

التعقيد

يقوم بتنفيذ مجموعة واسعة من أنشطة العمل الفنية و/أو المهنية المعقدة، والتي تتطلب تطبيق مبادئ أساسية ضمن مجموعة من السياقات غير المتوقعة.

المعرفة

يستخدم المعرفة في تفسير المواقف المعقدة وتقديم المشورة الموثوقة. يستخدم الخبرة المتعمقة في مجالات محددة، مع فهم أوسع للمجال/للأعمال.

مهارات العمل / العوامل السلوكية

اتخاذ القرار
  • يستخدم التقدير الشخصي في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الإجراءات اللازمة لتحقيق النتائج المؤسسية مثل تحقيق الأهداف والالتزام بالمواعيد النهائية وعدم تجاوز الميزانية المحددة.
  • يثير القضايا عندما تكون الأهداف معرضة للخطر.
التخطيط
  • يقوم بتحليل وتصميم وتخطيط وتحديد المراحل الرئيسية، وتنفيذ وتقييم العمل وفقًا للجداول الزمنية والتكلفة والجودة المقررة. 
التعاون
  • وييسر التعاون بين أصحاب المصلحة الذين لديهم أهداف متنوعة.
  • يعمل على استخدام طرق العمل التعاونية في جميع مراحل العمل لتلبية احتياجات المستخدم / العميل.
  • يبني علاقات فعالة عبر المنظمة ومع العملاء والموردين والشركاء. 
حل المشكلات
  • يدرس المشكلات المعقدة لتحديد أسبابها وآثارها ويقوم بتقييم مجموعة من الحلول، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أفضل مسار للعمل، في كثير من الأحيان بالتعاون مع خبراء آخرين. 
عقلية التحسين
  • يقوم بتحديد وتقييم التحسينات المحتملة للمنتجات أو الممارسات أو الخدمات.
  • يقود تنفيذ التحسينات الواقعة ضمن نطاق مسؤوليته.
  • تقييم فعالية التغييرات التي تم تنفيذها.
الابتكار
  • يطبق التفكير الابتكاري تطبيقًا إبداعيًا ويصمم ممارسات لإيجاد الحلول التي من شأنها تقديم قيمة لصالح العميل/ صاحب المصلحة.
انتقال
  • يتواصل بصورة واضحة ومؤثرة، ويشرح المعلومات والأفكار المعقدة لجمهور عريض له وجهات نظر متباينة.
  • يحث ويشجع على إجراء محادثات لتبادل الأفكار وبناء إجماع حول الإجراءات المزمع اتخاذها. 
الروح القيادية
  • يوفر التوجيه القيادي على المستوى التشغيلي.
  • تنفيذ وتطبيق السياسات المتوافقة مع الخطط الاستراتيجية الموضوعة.
  • يقيم ويقدر المخاطر
  • يأخذ كافة الاشتراطات في الاعتبار عند النظر في المقترحات.
القدرة على التكيف
  • يدفع نحو التكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
  • يرشد الفرق خلال المراحل الانتقالية، مع الحفاظ على التركيز على الأهداف المؤسسية.
التعلم والتطوير
  • يستخدم مهاراته ومعارفه للمساعدة في وضع المعايير التي سيطبقها الآخرون في المنظمة.
  • يأخذ بزمام المبادرة لتطوير نطاق أوسع من المعرفة عبر الصناعة و / أو الأعمال، ويقوم بتحديد فرص التطوير التي تقع في مجال مسؤوليته وإدارتها.
العقلية الرقمية
  • يفهم التأثير المؤسسي للتقنيات والخدمات الرقمية الجديدة ويقيّمه.
  • يطبق ممارسات جديدة وفعالة. 
  • يقدم المشورة بشأن المعايير المتاحة، والأساليب، والأدوات، والتطبيقات، والإجراءات ذات الصلة في مجال (مجالات) تخصص المجموعة ويمكنه اتخاذ القرارات المناسبة من بين عدة بدائل مطروحة. 
الأمن والخصوصية والأخلاقيات
  • يساهم بشكل استباقي في تنفيذ ممارسات العمل المهنية ويساعد في تعزيز ثقافة مؤسسية داعمة.