El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Niveles de responsabilidad: Nivel 5 - Asegurar, asesorar

Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Notas orientativas

Los niveles de SFIA representan niveles de responsabilidad en el lugar de trabajo y cada nivel sucesivo describe niveles crecientes de impacto, responsabilidad y rendición de cuentas.

  • Autonomía, influencia y complejidad son atributos genéricos que indican el nivel de responsabilidad.
  • Las habilidades empresariales y los factores de comportamiento describen los comportamientos necesarios para ser eficaces en cada nivel.
  • El atributo conocimiento define la profundidad y amplitud de la comprensión requerida para realizar e influir en el trabajo de manera efectiva.

Comprender estos atributos ayudará a sacar el máximo provecho de SFIA, pues son fundamentales para comprender y aplicar los niveles mencionados en las descripciones de habilidades de SFIA.

Autonomía

Trabaja bajo una dirección amplia. El trabajo es de iniciativa propia, coherente con los requisitos operativos y presupuestarios acordados para cumplir los objetivos técnicos y/o grupales asignados. Define tareas y delega el trabajo en equipos e individuos dentro de su área de responsabilidad.

Influencia

Influye en las decisiones críticas bajo su dominio. Mantiene contacto a nivel operativo que impacta en la ejecución e implementación con colegas internos y contactos externos. Tiene influencia considerable en la asignación y gestión de los recursos requeridos para entregar los proyectos.

Complejidad

Realiza una amplia gama de actividades complejas de trabajo técnico y/o profesional, que requieren la aplicación de principios fundamentales en una gama de contextos impredecibles.

Conocimiento

Aplica conocimientos para interpretar situaciones complejas y ofrecer asesoramiento autorizado. Aplica una experiencia profunda en campos específicos, con una comprensión más amplia en toda la industria o negocio.

Habilidades empresariales / Factores conductuales

Toma de decisiones
  • Utiliza el buen juicio para tomar decisiones informadas sobre las acciones para lograr resultados organizacionales, como el cumplimiento de metas, plazos y presupuestos.
  • Plantea cuestionamientos cuando los objetivos están en riesgo.
Planificación
  • Analiza, diseña, planifica, establece hitos y ejecuta y evalúa el trabajo según los objetivos de tiempo, costo y calidad. 
Colaboración
  • Facilita la colaboración entre las partes interesadas que tienen diversos objetivos.
  • Garantiza formas de trabajo colaborativas en todas las etapas del trabajo para satisfacer las necesidades del usuario/cliente.
  • Construye relaciones efectivas en toda la organización y con clientes, proveedores y socios. 
Resolución de problemas
  • Investiga cuestiones complejas para identificar las causas fundamentales y los impactos, evalúa una variedad de soluciones y toma decisiones informadas sobre el mejor curso de acción, a menudo en colaboración con otros expertos. 
Mentalidad de mejora
  • Identifica y evalúa mejoras potenciales de productos, prácticas o servicios.
  • Dirige la aplicación de mejoras dentro de su propia área de responsabilidades.
  • Evalúa la efectividad de los cambios implementados.
Creatividad
  • Aplica de manera creativa el pensamiento innovador y prácticas de diseño para identificar soluciones que le den valor en beneficio de clientes y partes interesadas.
Comunicación
  • Comunica claramente y con impacto, articulando información e ideas complejas para audiencias amplias con diferentes puntos de vista.
  • Lidera y fomenta conversaciones para compartir ideas y generar consenso sobre las medidas a tomar. 
Liderazgo
  • Proporciona liderazgo a nivel operativo.
  • Implementa y ejecuta políticas alineadas con los planes estratégicos.
  • Estima y evalúa riesgos.
  • Al examinar propuestas toma en cuenta todos los requisitos.
Adaptabilidad
  • Lidera adaptaciones a entornos empresariales cambiantes.
  • Guía a los equipos a través de las transiciones, manteniendo el enfoque en los objetivos organizacionales.
Aprendizaje y desarrollo
  • Utiliza sus habilidades y conocimientos para ayudar a establecer los estándares que otros en la organización aplicarán.
  • Toma la iniciativa de desarrollar una mayor amplitud de conocimientos en toda la industria y/o negocio, así como para identificar y gestionar oportunidades de desarrollo en su área de responsabilidad.
Mentalidad digital
  • Reconoce y evalúa el impacto organizacional de las nuevas tecnologías y servicios digitales.
  • Implementa prácticas nuevas y efectivas. 
  • Asesora sobre los estándares, métodos, herramientas, aplicaciones y procesos disponibles y relevantes para especialidades grupales, y puede tomar decisiones apropiadas a partir de las alternativas. 
Seguridad, privacidad y ética
  • Contribuye de manera proactiva a la implementación de prácticas de trabajo profesionales y ayuda a promover una cultura organizacional de apoyo.