إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

مستويات المسؤولية: المستوى الرابع- يمكّن

السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

ملاحظات إرشادية:

تمثل مستويات SFIA مستويات المسؤولية في مكان العمل. ومع تتابع المستويات، ترتفع درجة التأثير، والمسؤولية، والمساءلة.

  • تُعد الاستقلالية والتأثير والتعقيد سمات عامة تشير إلى مستوى المسؤولية.
  • توضح مهارات الأعمال، والعوامل السلوكية في الأعمال السلوكيات اللازمة لتحقيق الفعالية في كل مستوى.
  • تحدد سمة المعرفة عمق واتساع الفهم المطلوب لأداء العمل والتأثير عليه بشكل فعال.

سيساعدك فهم هذه السمات على تحقيق أقصى استفادة من SFIA. فهي ضرورية لفهم وتطبيق المستويات الموضحة في توصيف مهارات SFIA.

الاستقلالية

يعمل تحت إشراف عام في إطار واضح من المساءلة، ويمارس قدرًا كبيرًا من المسؤولية الشخصية والاستقلالية.
عند الطلب، يضع الخطط والجداول الزمنية ويقوم بإيكال العمل لآخرين، عادة ما يكونون ضمن فريق العمل الخاص به.

التأثير

يؤثر على المشاريع وأهداف الفريق. يتمتع بقدرة على التواصل المحسوب مع الأشخاص من خارج فريقه، بما في ذلك زملاؤه من داخل المؤسسة وجهات الاتصال الخارجية.

التعقيد

يتضمن العمل طائفة واسعة من الأنشطة التقنية أو المهنية المعقدة في سياقات متنوعة.

المعرفة

يطبق المعرفة في مختلف مجالات تخصصه، ويدمج هذه المعرفة لأداء مهام معقدة ومتنوعة، ويطبق المعرفة العملية في مجال عمل المنظمة.

مهارات العمل / العوامل السلوكية

اتخاذ القرار
  • يستخدم تقديره الشخصي للأمور في تحديد المشكلات والمهام المعقدة المتعلقة بالمشاريع وأهداف الفريق والاستجابة لها.
  • يقوم بتصعيد المشكلات حين يتأثر نطاق العمل. 
التخطيط
  • يخطط ويضع الجداول الزمنية ويراقب العمل لتحقيق الأهداف والعمليات الشخصية و/أو الجماعية المحددة، مع إظهار نهج تحليلي للوفاء بالمواعيد النهائية والجودة المستهدفة. 
التعاون
  • يسهّل التعاون بين أصحاب المصلحة الذين لديهم أهداف مشتركة.  
  • يشارك ويساهم في عمل الفرق متعددة الوظائف لضمان تلبية احتياجات المستخدمين/العملاء في كل مناحي نواتج/ نطاق العمل. 
حل المشكلات
  • يدرس الأسباب والآثار، ويقيّم الخيارات، ويحل مجموعة واسعة من المشكلات لمعقدة. 
عقلية التحسين
  • يشجع ويدعم مناقشات الفريق بشأن مبادرات التحسين.
  • ينفذ التغييرات الإجرائية ضمن نطاق عمل محدد.

الابتكار
  • يطبق، ويسهل، ويطور مفاهيم التفكير الإبداعي، ويجد طرقًا بديلة للتعامل مع نتائج الفريق.
انتقال
  • يتواصل مع المتخصصين وغير المتخصصين بما في ذلك فريق العمل، وأصحاب المصلحة من داخل المؤسسة وخارجها.
  • عند الحاجة، يبادر إلى شرح المفاهيم المعقدة لدعم عملية اتخاذ القرار.
  • ينصت ويطرح أسئلة ثاقبة للتعرف على وجهات نظر مختلفة للتوضيح والتأكد من الفهم التام.
الروح القيادية
  • يقود أو يدعم أو يرشد أعضاء الفريق.
  • يضع حلولاً لأنشطة العمل المعقدة المتصلة بالمهام الموكلة إليه. 
  • يظهر فهمًا جيدًا لعوامل الخطورة في عمله.
  • يسهم بخبرته المتخصصة في تحديد الاحتياجات دعمًا للمقترحات المقدمة.
القدرة على التكيف
  • يمكن الآخرين من التكيف والتغيير استجابة للتحديات والتغيرات في بيئة العمل.
التعلم والتطوير
  • يستوعب بسرعة المعلومات الجديدة، ويقيّمها بشكل نقدي، ويطبقها بشكل فعال.
  • يتمكن من فهم الممارسات الناشئة وتطبيقها ويتحمل مسؤولية الدفع بنفسه وبأعضاء فريقه نحو فرص التطوير السانحة. 
العقلية الرقمية
  • يعظم إمكانات التطبيقات بما يخدم دوره ويقيّم ويدعم استخدام التقنيات والأدوات الرقمية الجديدة.
  • يتخير الأمثل من بين المعايير والطرق والأدوات والتطبيقات والإجراءات المعمول بها المتصلة بحقله التخصصي، ويقيّم مدى تأثير إدخال تغييرات عليها. 
الأمن والخصوصية والأخلاقيات
  • يتكيف ويطبق المعايير المعمول بها، مع إدراك مدى أهميتها لتحقيق نتائج الفريق.