O modelo global de competências para o mundo digital

Níveis de responsabilidade: Nível 1 - Segue Beta

Essência do nível: Executa tarefas de rotina sob supervisão rigorosa, segue instruções e precisa de orientação para concluir seu trabalho. Aprende e aplica habilidades e conhecimentos básicos.

Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta

SFIA 9 em inglês já está disponível.

  • Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
  • Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
    • Conteúdo traduzido do SFIA 8
    • Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
  • Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
  • Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.

Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.

Notas orientativas

(new)

Os Níveis SFIA representam níveis de responsabilidade no local de trabalho. Cada nível sucessivo descreve o aumento do impacto, da responsabilidade e da prestação de contas.

  • Autonomia, influência e complexidade são atributos genéricos que indicam o nível de responsabilidade.
  • As habilidades de negócios e os fatores comportamentais descrevem os comportamentos necessários para ser eficaz em cada nível.
  • O atributo de conhecimento define a profundidade e a amplitude do entendimento necessário para realizar e influenciar o trabalho de forma eficaz.

A compreensão desses atributos o ajudará a tirar o máximo proveito do SFIA. Eles são essenciais para compreender e aplicar os níveis descritos nas descrições de habilidades do SFIA.

Autonomia

Segue as instruções e trabalha sob orientação rigorosa. Recebe instruções e orientações específicas e tem seu trabalho revisado de perto.

Influência

Trabalha principalmente em suas próprias tarefas e interage apenas com sua equipe imediata. Desenvolve uma compreensão de como seu trabalho ajuda os outros.

Complexidade

Realiza atividades de rotina em um ambiente estruturado.

Conhecimento

Aplica conhecimentos básicos para executar tarefas rotineiras, bem definidas e previsíveis, específicas da função.

Habilidades empresariais / Fatores comportamentais

Tomada de Decisão

  • Usa pouca discrição no atendimento a consultas.  
  • Espera-se que busque orientação em situações inesperadas. 
Planejamento

  • Confirma as etapas necessárias para tarefas individuais.
Colaboração

  • Trabalha principalmente em suas próprias tarefas e interage apenas com sua equipe imediata. Desenvolve uma compreensão de como seu trabalho ajuda os outros.
Resolução de Problemas

  • Trabalha para entender o problema e busca ajuda para resolver problemas inesperados.  
Mentalidade de melhoria

  • Identifica oportunidades de melhoria em suas próprias tarefas. Sugere aprimoramentos básicos quando solicitado.
Criatividade

  • Participa da geração de novas ideias quando solicitado. 

Comunicação

  • Comunica-se com a equipe imediata para entender e cumprir as tarefas atribuídas. Observa, ouve e, com incentivo, faz perguntas para buscar informações ou esclarecer instruções.
Liderança

  • Aumenta proativamente a compreensão de suas tarefas e responsabilidades no trabalho. 
Adaptabilidade

  • Aceita mudanças e está aberto a novas formas de trabalho.
Aprendizagem e desenvolvimento

  • Aplica o conhecimento recém-adquirido para desenvolver habilidades para sua função. Contribui para identificar as próprias oportunidades de desenvolvimento. 
Mentalidade digital

  • Possui habilidades digitais básicas para aprender e usar aplicativos, processos e ferramentas para sua função. 
Segurança, privacidade e ética

  • Desenvolve um entendimento das regras e expectativas de sua função e da organização.