Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Problemlösung PROB Beta

Herausforderungen analysieren, logische Methoden anwenden und effektive Lösungen entwickeln, um Hindernisse zu überwinden.

Deutsche Übersetzung von SFIA 9: Beta-Version

SFIA 9 ist auf Englisch bereits verfügbar.

  • Dies ist eine Beta-Version von SFIA 9 auf Deutsch.
  • Wir haben sie mit hilfe der Phrase Localization Platform erstellt, indem wir Folgendes kombinierten:
    • Übersetzten Inhalt aus SFIA 8
    • Beiträge von 7 führenden maschinellen Übersetzungsanbietern
  • Wir werden diese Übersetzung nach Überprüfung und Qualitätskontrollen aktualisieren.
  • Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fehler bemerken oder Fragen haben.

Hinweis: Während maschinelle Übersetzung bei der Erstellung erster Versionen hilft, gewährleistet die professionelle Überprüfung Genauigkeit und kontextgerechte Sprache.

Leitfaden

Die Problemlösung in SFIA stellt eine Weiterentwicklung von der Bearbeitung routinemäßiger Probleme hin zur Bewältigung strategischer Herausforderungen dar. Sie umfasst:

  • Probleme erkennen und verstehen
  • Analyse möglicher Lösungen
  • Umsetzung wirksamer Beschlüsse
  • Ergebnisse auswerten und aus Erfahrungen lernen
  • potenzielle Probleme proaktiv vorhersehen und angehen
  • Abstimmung der Problemlösung mit den Organisationszielen.

Effektive Problemlösung erfordert analytisches Denken, Kreativität und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit Experten aus verschiedenen Disziplinen, insbesondere auf höherer Ebene.

Mit zunehmender Karrierestufe erweitern sich die Problemlösungsaufgaben von der Lösung routinemäßiger Probleme hin zur Bewältigung komplexer, strategischer Herausforderungen. Zunächst konzentrieren sie sich auf methodische Ansätze für alltägliche Probleme, entwickeln jedoch mit der Zeit die Fähigkeit, Probleme vorherzusehen, verschiedene Lösungsansätze zu bewerten und Herausforderungen anzugehen, die sich auf umfassendere Organisationsziele auswirken. Auf höheren Ebenen leiten Fachkräfte Problemlösungsbemühungen und stellen sicher, dass komplexe Herausforderungen im Einklang mit langfristigen Zielen bewältigt werden.

Ebene 1 – Begleiten

  • Arbeitet daran, das Problem zu verstehen und sucht Hilfe bei der Lösung unerwarteter Probleme.  

Ebene 2 – Mitwirken

  • Untersucht und löst Routineprobleme.

Ebene 3 – Anwenden

  • Wendet einen methodischen Ansatz an, um Optionen zur Lösung routinemäßiger und mäßig komplexer Probleme zu untersuchen und zu bewerten. 

Ebene 4 – Möglich machen

  • Untersucht Ursache und Auswirkungen, beurteilt Optionen und löst ein breites Spektrum komplexer Probleme. 

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten

  • Untersucht komplexe Probleme, um die Grundursachen und Auswirkungen zu ermitteln, beurteilt verschiedene Lösungsansätze und trifft fundierte Entscheidungen über die beste Vorgehensweise, häufig in Zusammenarbeit mit anderen Experten. 

Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen

  • Nimmt Probleme und Chancen, die sich auf die Unternehmensziele auswirken können, vorweg und geht diese federführend an. Dabei legt er einen strategischen Ansatz fest und weist Ressourcen zu. 

Ebene 7 – Strategie festlegen, inspirieren, mobilisieren

  • Verwaltet die Beziehungen zwischen betroffenen Parteien und strategischen Erfordernissen, erkennt den breiteren Geschäftskontext und zieht bei der Problemlösung genaue Schlussfolgerungen.