Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Решение проблем PROB Бета-версия

Анализ проблем, применение логических методов и разработка эффективных решений для преодоления препятствий.

Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия

SFIA 9 на английском языке уже доступна.

  • Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
  • Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
    • Переведенный контент из SFIA 8
    • Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
  • Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.

Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.

Методические рекомендации:

Решение проблем в SFIA представляет собой переход от решения рутинных вопросов к управлению стратегическими задачами. Оно включает в себя:

  • распознавание и понимание проблем
  • анализ потенциальных решений
  • реализация эффективных решений
  • оценка результатов и извлечение уроков из опыта
  • прогнозирование и упреждающее решение потенциальных проблем
  • согласование решения проблем с организационными целями.

Эффективное решение проблем включает в себя аналитическое мышление, творческий подход и способность принимать взвешенные решения. Оно также предполагает сотрудничество с экспертами из различных дисциплин, особенно на высшем уровне.

По мере роста профессионала его обязанности по решению проблем расширяются от решения рутинных вопросов до решения сложных стратегических задач. Вначале они сосредотачиваются на методичных подходах к решению повседневных проблем, но со временем у них развивается способность предвидеть проблемы, оценивать различные решения и решать задачи, влияющие на более широкие организационные цели. На более высоких уровнях профессионалы возглавляют работу по решению проблем, обеспечивая управление сложными задачами в соответствии с долгосрочными целями.

Уровень 1 - Следовать

  • Работает над пониманием проблемы и обращается за помощью в решении неожиданных проблем.  

Уровень 2 - Помогать

  • Расследует и решает рутинные вопросы.

Уровень 3 - Применять

  • Применяет методичный подход к изучению и оценке вариантов решения рутинных и умеренно сложных вопросов. 

Уровень 4 - Выполнять

  • Исследует причины и последствия, оценивает варианты и решает широкий круг сложных проблем. 

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать

  • Исследует сложные проблемы для выявления коренных причин и последствий, оценивает ряд решений и принимает обоснованные решения о наилучших действиях, часто в сотрудничестве с другими экспертами. 

Уровень 6 - Инициировать, влиять

  • Предвидит и руководит решением проблем и возможностей, которые могут повлиять на цели организации, устанавливает стратегический подход и распределяет ресурсы. 

Уровень 7 - Формировать стратегию, вдохновлять, мобилизовать

  • Управляет взаимоотношениями между сторонами, на которые оказывается влияние, и стратегическими задачами, понимая более широкий контекст бизнеса и делая точные выводы при решении проблем.