Zarządzanie relacjami z udziałowcami RLMT Beta
(modified)
Systematyczne analizowanie, zarządzanie i wpływanie na relacje z interesariuszami w celu osiągnięcia wzajemnie korzystnych wyników poprzez zorganizowane zaangażowanie.
Polskie tłumaczenie SFIA 9: Wersja Beta
SFIA 9 w języku angielskim jest już dostępna.
- To jest wersja beta SFIA 9 w języku polskim.
-
Stworzyliśmy ją za pomocą platformy Phrase Localization Platform, łącząc:
- Przetłumaczoną zawartość z SFIA 8
- Wkład od 7 wiodących dostawców tłumaczeń maszynowych
- Zaktualizujemy to tłumaczenie po przeglądzie i kontroli jakości.
- Prosimy o kontakt, jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek błędy lub mają pytania.
Uwaga: Chociaż tłumaczenie maszynowe pomaga w tworzeniu wstępnych wersji, profesjonalna weryfikacja zapewnia dokładność i język odpowiedni do kontekstu.
Uwagi zawierające wskazówki
(unchanged)
Działania mogą obejmować między innymi:
- identyfikację udziałowców i analizę relacji
- uzgadnianie wzajemnie korzystnych wyników
- zarządzanie relacjami z udziałowcami, monitorowanie i poprawę tych relacji
- określenie podejścia do zarządzania relacjami, jakie należy przyjąć – w tym ról i obowiązków, zarządzania, polityk, procesów, narzędzi i mechanizmów wsparcia
- uzyskanie zobowiązania do działania poprzez konsultacje i rozważenie wpływu.
- łączenie formalnych i nieformalnych kanałów komunikacji w celu osiągnięcia pożądanego rezultatu
- zarządzanie operacyjne relacjami i komunikacją z udziałowcami.
Umiejętność ta skupia się na systematycznym i planowanym podejściu. Ta umiejętność nie jest przeznaczona do ogólnej komunikacji i rozwijania produktywnych relacji w pracy. Czynniki te zostały opisane w ogólnych atrybutach i poziomach odpowiedzialności SFIA.
Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością
Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
- Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
- Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.
Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością
Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.
Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:
- Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
- Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
- Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
- Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.
Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.
Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność
4 | 5 | 6 | 7 |
Poziom 1
Poziom 2
Poziom 3
Zarządzanie relacjami z udziałowcami: Poziom 4
(unchanged)
Radzi sobie z problemami, zarządza rozwiązaniami, działaniami naprawczymi, wyciągniętymi wnioskami i gromadzi oraz rozpowszechnia istotne informacje. Wdraża plany zaangażowania/komunikacji między udziałowcami. Gromadzi opinie klientów i udziałowców i korzysta z nich, aby pomóc mierzyć skuteczność zarządzania udziałowcami. Pomaga rozwijać i wzmacniać relacje z klientami i udziałowcami.
Zarządzanie relacjami z udziałowcami: Poziom 5
(unchanged)
Wskazuje potrzeby dotyczące komunikacji i relacji grup udziałowców. Przekłada strategie komunikacji / zaangażowania udziałowców na szczegółowe działania i rezultaty. Ułatwia otwartą komunikację i dyskusję między interesariuszami. Pełni funkcję indywidualnego punktu kontaktu poprzez rozwój, utrzymanie strategii i planów zaangażowania udziałowców oraz pracę nad nimi. Zapewnia rzetelne opinie w celu oceny i promowania zrozumienia. Ułatwia procesy podejmowania decyzji biznesowych. Przechwytuje i rozpowszechnia informacje techniczne i biznesowe.
Zarządzanie relacjami z udziałowcami: Poziom 6
(modified)
Kieruje rozwojem kompleksowych strategii i planów zarządzania interesariuszami. Nawiązuje i buduje długoterminowe, strategiczne relacje z kluczowymi interesariuszami w celu wspierania świadczenia usług i inicjatyw zmian. Działa jako główny punkt kontaktowy, zapewniając skuteczną komunikację i dostosowanie. Negocjuje i zapewnia, że umowy spełniają potrzeby interesariuszy. Nadzoruje monitorowanie relacji z interesariuszami, wyciąga wnioski i przekazuje informacje zwrotne. Prowadzi inicjatywy mające na celu poprawę komunikacji i relacji, promując współpracę i zrozumienie między wszystkimi stronami.
Zarządzanie relacjami z udziałowcami: Poziom 7
(unchanged)
Określa strategiczne podejście do zrozumienia celów i wymagań udziałowca. Współpracuje ze wszystkimi udziałowcami w celu identyfikacji udziałowców i nawiązania efektywnych relacji. Ustanawia i promuje ogólną wizję sposobu realizacji celów udziałowca oraz określa role organizacyjne i dostosowanie. Aktywnie zarządza relacjami z udziałowcami najwyższego szczebla i jest ostatecznym punktem eskalacji dla rozwiązywania problemów.