Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Definicja wymagań i zarządzanie REQM

Zarządzanie wymaganiami przez cały cykl życia dostawy i eksploatacji.

Uwagi zawierające wskazówki

Wymagania mogą być związane z oprogramowaniem, systemami, danymi, procesami, produktami lub usługami.

Działania mogą obejmować między innymi:

  • pozyskiwanie i analizę wymagań – zarówno funkcjonalnych, jak i niefunkcjonalnych
  • dbanie o to, aby wymagania, priorytety i kryteria akceptacji klienta były zrozumiałe i potwierdzone;
  • organizowanie i priorytetyzację wymagań przy użyciu technik takich jak – między innymi – mapy drogowe produktu, epopeje, historie użytkowników i backlogi;
  • określanie i weryfikowanie wymagań, ograniczeń i kryteriów akceptacji do poziomu, który umożliwia efektywny rozwój i eksploatację nowego lub zmienionego oprogramowania, systemów, procesów, produktów lub usług;
  • negocjowanie kompromisów, które są możliwe do zaakceptowania przez kluczowych interesariuszy i mieszczą się w ramach ograniczeń budżetowych, technicznych, regulacyjnych i innych;
  • przyjmowanie i dostosowywanie modeli cyklu życia zarządzania wymaganiami.

Podejście do cyklu życia wymagań będzie oparte na kontekście pracy i może być wybrane spośród podejść predykcyjnych (opartych na planie) lub adaptacyjnych (iteracyjnych/zwinnych).

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

2 3 4 5 6

Definicja wymagań i zarządzanie: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Korzysta ze standardowych technik ustalenia, określenia i dokumentowania wymagań w odniesieniu do prostych obszarów tematycznych o jasno zdefiniowanych granicach. Pomaga podczas tworzenia definicji i zarządzania wymaganiami. Pomaga podczas tworzenia punktu odniesienia/backlogu wymagań. Pomaga w analizowaniu i wprowadzaniu zmian w wymaganiach.

Definicja wymagań i zarządzanie: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Definiuje ustalanie zakresu, znaczenie wymagań oraz działania dotyczące priorytetów niewielkich zmian oraz zarządza nimi i pomaga przy bardziej złożonych inicjatywach zmian. Przestrzega uzgodnionych standardów i stosuje odpowiednie techniki do uzyskania i udokumentowania szczegółowych wymagań. Dokonuje konstruktywnej krytyki wobec interesariuszy. Przegląda wymagania pod względem błędów i pominięć. Ustala priorytety wymagań oraz dokumentuje możliwość śledzenia do źródła. Zapewnia spostrzeżenia dotyczące punktów odniesienia/backlogów wymagań. Analizuje i wdraża żądania zmian wymagań i zarządza nimi, zgodnie z polityką zarządzania zmianami.

Definicja wymagań i zarządzanie: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Definiuje zakres, definicję wymagań i priorytetyzację dla inicjatyw o średniej wielkości i złożoności i zarządza nimi. Przyczynia się do wyboru podejścia do wymagań. Ułatwia przekazywanie informacji przez interesariuszy, dostarcza konstruktywnych wyzwań i umożliwia efektywną priorytetyzację wymagań. Wyznacza punkty odniesienia lub backlogi określające wymagania, uzyskuje odpowiednie zgody na wymagania i zapewnia identyfikowalność do źródła.

Definicja wymagań i zarządzanie: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Planuje ustalanie zakresu, definicji wymagań oraz działania dotyczące priorytetów dużych, złożonych inicjatyw i kieruje nimi. Wybiera, przyjmuje i wdraża odpowiednie definicje wymagań i metody, narzędzia i techniki zarządzania. Przyczynia się do rozwoju metod i standardów organizacyjnych w zakresie zarządzania wymaganiami. Uzyskuje dane oraz zgody na wymagania od różnych interesariuszy. Negocjuje z interesariuszami w celu zarządzania sprzecznymi priorytetami i konfliktami. Wyznacza punkty odniesienia lub backlogi określające wymagania. Gwarantuje zbadanie zmian wymagań i zarządzanie nimi.

Definicja wymagań i zarządzanie: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Opowiada się za znaczeniem i wartością zasad zarządzania wymaganiami oraz wyborem odpowiednich modeli cyklu życia zarządzania wymaganiami. Rozwija zasady organizacyjne, standardy i wytyczne dotyczące definicji i zarządzania wymaganiami. Planuje tworzenie zakresu, definicji wymagań oraz wyznaczanie priorytetów dotyczących kompleksowych, strategicznych programów i kieruje tymi procesami. Kieruje przyjęciem i przestrzeganiem zasad i standardów. Rozwija nowe metody i możliwości organizacyjne zarządzania wymaganiami.