Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Administracja oprogramowaniem systemowym SYSP

Instalowanie, zarządzanie i utrzymywanie systemów operacyjnych, zarządzanie danymi, automatyzacja biura i oprogramowanie użytkowe w różnych środowiskach infrastrukturalnych.

Uwagi zawierające wskazówki

Oprogramowanie systemowe obejmuje szeroki zakres komponentów oprogramowania, które wspierają funkcjonowanie i zarządzanie infrastrukturą technologiczną, w tym systemy operacyjne, oprogramowanie infrastrukturalne, produkty do zarządzania danymi, produkty do automatyzacji biura, oprogramowanie pośredniczące i oprogramowanie użytkowe. Może ono działać w chmurze, wirtualnych lub fizycznych środowiskach sprzętowych i umożliwia efektywne działanie aplikacji.

Działania mogą obejmować między innymi:

  • monitorowanie i optymalizację wydajności oprogramowania systemowego
  • opracowywanie i utrzymywanie narzędzi i procedur diagnostycznych do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem systemowym i analizy wydajności
  • rozwiązywanie problemów serwisowych z komponentami oprogramowania systemowego
  • ocenianie, dostarczanie i testowanie nowego oprogramowania systemowego, w tym rozwiązań opartych na chmurze 
  • przeglądanie aktualizacji i uaktualnień oprogramowania systemowego
  • udostępnianie i testowanie aktualizacji i konfiguracji oprogramowania systemowego
  • przestrzeganie ustalonych standardów bezpieczeństwa, ochrony i jakości
  • zarządzanie oprogramowaniem systemowym w środowiskach hybrydowych i wielochmurowych.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

2 3 4 5

Administracja oprogramowaniem systemowym: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Pomaga w zadaniach związanych z administrowaniem oprogramowaniem systemowym pod rutynowym nadzorem. Wspiera instalację i konfigurację oprogramowania systemowego. Pomaga monitorować wydajność systemu i wykorzystanie zasobów. Pomaga w dokumentowaniu ustawień i aktualizacji oprogramowania systemowego.

Administracja oprogramowaniem systemowym: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Monitoruje systemy operacyjne pod kątem wykorzystania zasobów i wskaźników awarii, aby informować i ułatwiać dostrajanie oprogramowania systemowego. Stosuje ustawienia oprogramowania systemowego w celu optymalizacji wydajności, umożliwiając maksymalną przepustowość i efektywne wykorzystanie zasobów. Instaluje i testuje nowe wersje oprogramowania systemowego. Pomaga w tworzeniu procedur wdrażania oprogramowania, w tym awaryjnych planów awaryjnych.

Administracja oprogramowaniem systemowym: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Monitoruje metryki oprogramowania systemowego i dostosowuje konfiguracje w celu zapewnienia optymalnej dostępności i wydajności. Stosuje wiedzę techniczną do badania i rozwiązywania złożonych problemów z oprogramowaniem systemowym, w razie potrzeby zwracając się o pomoc do dostawcy. Analizuje aktualizacje oprogramowania systemowego i określa, które z nich wymagają działań. Opracowuje kompleksowe procedury wdrażania oprogramowania z solidnymi planami awaryjnymi.

Administracja oprogramowaniem systemowym: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Gwarantuje, że oprogramowanie systemowe jest dostarczane i konfigurowane w celu wspierania osiągania celów usług. Rozwija i utrzymuje narzędzia diagnostyczne i procesy do rozwiązywania problemów i analizy wydajności. Ocenia nowe oprogramowanie systemowe i w razie potrzeby zaleca jego przyjęcie. Planuje udostępnianie i testowanie nowych wersji oprogramowania systemowego. Gwarantuje, że procedury operacyjne i diagnostyka oprogramowania systemowego są aktualne, dostępne i dobrze rozumiane. Bada i koordynuje rozwiązywanie potencjalnych i rzeczywistych problemów serwisowych.