El marco global de habilidades y competencias para un mundo digital

Colaboración COLL

Trabajar eficazmente con otros, compartir recursos y coordinar esfuerzos para alcanzar objetivos compartidos.

Notas orientativas

En SFIA, la colaboración representa una progresión de la interacción básica del equipo a las asociaciones estratégicas y la gestión de las partes interesadas. Implica:

  • trabajar cooperativamente dentro de los equipos inmediatos
  • compartir información y recursos de manera efectiva
  • coordinar los esfuerzos para alcanzar objetivos comunes
  • facilitar el trabajo interfuncional en equipo
  • construir relaciones influyentes en toda la organización
  • establecer y gestionar asociaciones estratégicas.

La colaboración eficaz abarca la comunicación, la adopción de perspectivas y la capacidad de alinear diversos puntos de vista hacia objetivos comunes, así como la creación de un entorno que fomente el intercambio de conocimientos y la resolución colectiva de problemas.

A medida que los profesionales avanzan, sus habilidades de colaboración evolucionan desde el apoyo a los objetivos del equipo hasta la configuración de la cultura organizacional, el impulso de la innovación y la mejora de la capacidad de la organización para superar desafíos complejos. En los niveles superiores, la colaboración se extiende para influir en la cooperación y las asociaciones de toda la industria.

Nivel 1 - Seguir

  • Trabaja principalmente en sus propias tareas y solo interactúa con su equipo inmediato. Desarrolla una comprensión de cómo su trabajo apoya a otros.

Nivel 2 - Asistir

  • Comprende la necesidad de colaborar con su equipo y considera las necesidades del usuario/cliente.

Nivel 3 - Aplicar

  • Comprende y colabora en el análisis de las necesidades del usuario/cliente y así lo representa en su trabajo.

Nivel 4 - Facilitar

  • Facilita la colaboración entre partes interesadas que comparten objetivos comunes.  
  • Colabora con los equipos interfuncionales y contribuye en ellos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los usuarios y clientes en todo el producto a entregar y el alcance de su labor. 

Nivel 5 - Asegurar, asesorar

  • Facilita la colaboración entre las partes interesadas que tienen diversos objetivos.
  • Garantiza formas de trabajo colaborativas en todas las etapas del trabajo para satisfacer las necesidades del usuario/cliente.
  • Construye relaciones efectivas en toda la organización y con clientes, proveedores y socios. 

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia

  • Lidera la colaboración con una amplia gama de partes interesadas a través de objetivos contrapuestos dentro de la organización.
  • Establece conexiones sólidas e influyentes con contactos internos y externos fundamentales a nivel de dirección superior/líder técnico.

Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar

  • Impulsa la colaboración, comprometiéndose con las partes interesadas de liderazgo, para asegurar la alineación con la visión y la estrategia corporativas. 
  • Construye relaciones fuertes e influyentes con clientes, socios y líderes de la industria.