数字世界的全球技能和能力框架

责任级别: 级别 3 — 应用

该级别的本质:使用标准方法和程序执行各种任务,有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作,行使自主权,在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

指导说明

SFIA 级别代表工作场所的责任级别。每一个连续的级别都说明了影响力、责任和问责的增加。

  • 自主性、影响力和复杂性是表示责任级别的通用属性。
  • 业务技能和行为因素描述了在每个级别有效作用所需的行为。
  • 知识属性定义了有效开展和影响工作所需的理解深度和广度。

了解这些属性将帮助您充分利用 SFIA。它们对于理解和应用 SFIA 技能说明中描述的级别至关重要。

自主性

在一般指导下完成指定任务。接受指导,并在商定的里程碑阶段对工作进行审查。根据需要,将例行任务委托给团队中的其他人。

影响力

与团队合作并影响团队决策。与团队以外的人员(包括内部同事和外部联系人)有事务性接触。

复杂性

在不同的环境下执行一系列工作,有时是复杂和非例行工作。

知识

运用一系列角色特定的实践知识,在规定范围内完成任务,并了解这些知识如何应用于更广泛的业务环境。 

商业技能/行为因素

决策力
  • 在确定和应对与自己的任务有关的复杂问题时谨慎行事。 
  • 确定何时应将问题上报至更高级别。 
规划
  • 组织并跟踪自己的工作(必要时也包括他人的工作),以满足商定的时间要求。
协作
  • 了解并合作分析用户/客户需求,并在工作中体现这一点。
问题解决
  • 采用有条不紊的方法调查和评估各种方案,以解决常规和中等复杂的问题。 
改进心态
  • 确定并执行工作领域中的改进。
  • 为团队层面的流程改进做出贡献。
创造性
  • 应用并促进创造性思维技巧,为自己的工作和团队活动提供新思路。

通信
  • 与团队和组织内外的利益相关者沟通,清楚地解释和展示信息。
  • 参与一系列与工作相关的对话,倾听他人的意见以获得理解,并提出与其职责相关的探究性问题。
领导力
  • 根据需要为经验不足的团队成员提供基本指导和支持。

适应性
  • 适应和应对变化,主动采用新方法或新技术。
学习与发展
  • 有效地吸收和应用新信息,并能与同事分享学习成果。
  • 主动识别和协商适合自己的发展机会。 
数字化思维
  • 探索并应用与自身职责相关的数字工具和技能。
  • 理解并有效应用适当的方法、工具、应用及流程。 
安全、隐私与道德
  • 在工作中运用适当的专业精神、工作方法和知识。