ステークホルダリレーションシップ管理 RLMT ベータ
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ステークホルダーとの関係を体系的に分析、管理、影響を与え、体系的なエンゲージメントを通じて相互に有益な成果を達成します。
SFIA 9の日本語翻訳：ベータ版
SFIA 9の英語版が現在利用可能です。
- これはSFIA 9の日本語ベータ版です。
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以下を組み合わせてPhrase Localization Platformを使用して作成しました：
- SFIA 8から翻訳されたコンテンツ
- 7つの主要な機械翻訳プロバイダーからの貢献
- レビューと品質チェック後にこの翻訳を更新する予定です。
- エラーに気づいた場合や質問がある場合は、お問い合わせください。
注：機械翻訳は初期バージョンの作成に役立ちますが、専門家によるレビューにより、正確性と文脈に適した言語使用が保証されます。
ガイダンスノート
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アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- ステークホルダを特定し、関係を分析する。
- 相互に有益な結果に同意する。
- ステークホルダとの関係の管理、監視、改善
- 採用する関係管理アプローチの決定—役割と責任、ガバナンス、ポリシー、プロセス、ツール、サポートメカニズムを含む。
- 影響の協議と検討を通じて行動へのコミットメントを得る。
- 公式および非公式のコミュニケーションチャネルを組み合わせて、望ましい結果を達成する。
- ステークホルダとの関係とコミュニケーションの運用管理
このスキルの焦点は、体系的で計画的なアプローチです。 このスキルは、一般的なコミュニケーションや生産的な人間関係の構築を目的としたものではありません。 これらの要因は、SFIAの一般的な属性と責任のレベルで説明されています。
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
このスキルに対する責任レベル
| 4 | 5 | 6 | 7 |
レベル 3
ステークホルダリレーションシップ管理: レベル 4
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問題と課題、解決策の管理、是正措置、学んだ教訓、および関連情報の収集と配布を扱います。 ステークホルダの関与/コミュニケーション計画を実施します。 顧客やステークホルダからのフィードバックを収集して使用し、ステークホルダの管理の有効性を測定します。 顧客とステークホルダの関係を発展させ、強化するのに役立ちます。
ステークホルダリレーションシップ管理: レベル 5
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ステークホルダグループのコミュニケーションと関係のニーズを特定します。 コミュニケーション/ステークホルダの関与戦略を特定の活動と成果物に変換します。 ステークホルダ間のオープンなコミュニケーションと議論を促進します。 ステークホルダの関与戦略および計画を策定、維持、および実施することにより、単一連絡窓口として機能します。 理解をアセスおよび促進するための情報に基づくフィードバックを提供します。 ビジネスの意思決定プロセスを促進します。 技術情報とビジネス情報を収集して広めます。
ステークホルダリレーションシップ管理: レベル 6
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包括的な利害関係者管理戦略と計画の策定を主導します。サービスの提供と変革の取り組みを支援するために、主要な利害関係者と長期的かつ戦略的な関係を確立および構築する。主要な連絡窓口としての役割を果たし、効果的なコミュニケーションと意思疎通を図る。契約が利害関係者のニーズを満たしていることを交渉し、確認する。ステークホルダーとの関係のモニタリングを監督し、学んだ教訓を把握し、フィードバックを提供する。コミュニケーションと関係を強化し、すべての関係者間の協力と理解を促進するためのイニシアチブを主導する。
ステークホルダリレーションシップ管理: レベル 7
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ステークホルダの目的と要件を理解するための戦略的アプローチを決定します。 すべての利害関係者と協力して、ステークホルダを特定し、効果的な関係を確立します。 ステークホルダの目標がどのように達成されるかについての全体的なビジョンを確立および促進し、組織の役割と調整を決定します。 最上級のステークホルダとの関係を積極的に管理し、問題解決のための究極のエスカレーションポイントとなる。