Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Pomiar MEAS

Rozwijanie i obsługa zdolności pomiarowych w celu wspierania uzgodnionych potrzeb informacyjnych organizacji.

Uwagi zawierające wskazówki

Pomiar może być stosowany do organizacji, projektów, procesów i produktów pracy.

Działania mogą obejmować między innymi:

  • planowanie, wdrażanie i kontrolę działań mających na celu pomiar atrybutów procesów, produktów i usług
  • wykorzystywanie środków do oceny wydajności i postępów oraz dostarczania wskazówek i wglądu w rzeczywiste lub potencjalne problemy, zagadnienia i zagrożenia
  • identyfikację wymagań dotyczących pomiaru
  • wdrożenie pomiaru w celu wsparcia iteracyjnych/zwinnych praktyk pracy
  • wybór miar i skal pomiarowych, wyznaczanie wartości docelowych i progów
  • ustalenie metod gromadzenia i analizy danych – w tym automatyzacji.
  • Pomiary w czasie rzeczywistym i zbliżonym do rzeczywistego.

Umiejętność pomiaru ma różnorodne zastosowania w różnych branżach, w tym w obsłudze klienta, systemach i usługach IT, marketingu, łańcuchu dostaw, rozwoju oprogramowania, finansach, opiece zdrowotnej i zarządzaniu projektami.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

2 3 4 5 6

Pomiar: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Pomaga w gromadzeniu i utrzymywaniu danych do celów pomiarowych pod rutynowym nadzorem. Stosuje standardowe procedury pomiaru atrybutów procesów, produktów i usług. Pomaga w generowaniu i dystrybucji raportów pomiarowych.

Pomiar: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Stosuje standardowe techniki obsługi specyfikacji środków pomiaru oraz gromadzenia i utrzymania danych pomiaru. Generuje, produkuje i rozpowszechnia raporty. Stosuje narzędzia pomiarowe do rutynowej analizy danych. Wskazuje i wdraża usprawnienia do metod gromadzenia danych.

Pomiar: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Wskazuje i ustala ważność odpowiednich środków, skali i celów. Wspiera projekty, funkcje lub zespoły podczas opracowywania metod pomiaru. Określa podstawowe i pochodne środki wspierające uzgodnione potrzeby dotyczące informacji. Wskazuje i ustala ważność odpowiednich środków, skali i celów. Określa sposób gromadzenia i przechowywania danych dla każdego wymaganego środka pomiaru. Zapewnia wytyczne dotyczące gromadzenia danych, włączając automatyzację. Projektuje raporty i formaty raportowania.

Pomiar: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Ustala cele dotyczące pomiaru oraz zakres pomiaru funkcji, zespołów i projektów. Planuje i wdraża usprawnienia w celu pomiaru możliwości. Zapewnia porady i wskazówki dotyczące skutecznego stosowania środków i pomiaru. Wybiera środki odpowiednie do kontekstu i celów organizacyjnych. Przegląda zbiory danych oraz mechanizmy przechowywania (włączając automatyzację), aby wspierać pomiary. Przyczynia się do tworzenia polityk organizacyjnych, standardów i wytycznych pomiaru.

Pomiar: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Kieruje rozwojem możliwości organizacyjnych dotyczących pomiaru (włączając automatyzację). Tworzy ramy pomiaru i dostosowuje cele pomiaru do celów biznesowych. Rozwija polityki, standardy i wytyczne organizacyjne w zakresie pomiaru. Zapewnia zasoby, aby zagwarantować przyjęcie i przestrzeganie polityk i standardów.