Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Zarządzanie kontraktami ITCM

Zarządzanie i obsługa formalnych umów, zaspokajanie potrzeb dostawców i klientów w zakresie dostarczania produktów i usług.

Uwagi zawierające wskazówki

Działania mogą obejmować między innymi:

  • nadzór nad umowami od momentu ich zawarcia i negocjacji do ich przedłużenia lub rozwiązania
  • zapewnianie skutecznej komunikacji i współpracy z zespołami wewnętrznymi, dostawcami i klientami
  • utrzymywanie zgodności z przepisami prawa, regulacjami i politykami organizacyjnymi
  • ocenianie wyników kontraktu w odniesieniu do uzgodnionych metryk i kluczowych wskaźników wydajności (KPI)
  • zarządzanie zmianami i dostosowaniami umów w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby biznesowe lub warunki rynkowe
  • ocenianie i ograniczanie ryzyka związanego z umowami kontraktowymi
  • włączanie zrównoważonego rozwoju i kwestii etycznych do zarządzania umowami
  • korzystanie z oprogramowania i narzędzi do zarządzania umowami w celu zwiększenia wydajności i dokładności
  • włączanie praktyk zarządzania umowami dostosowanych do usług w chmurze.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

2 3 4 5 6 7

Zarządzanie kontraktami: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Pomaga w gromadzeniu danych dotyczących realizacji umów. Sporządza standardowe raporty dotyczące realizacji umów pod rutynowym nadzorem.

Zarządzanie kontraktami: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Działa jako rutynowy punkt kontaktowy między organizacją a kontrahentami w zakresie zarządzania umowami. Wspiera gromadzenie danych dotyczących realizacji umów. Tworzy standardowe raporty dotyczące realizacji umów.

Zarządzanie kontraktami: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Pozyskuje i gromadzi dane dotyczące wydajności umów (takie jak ceny i koszty łańcucha dostaw) oraz monitoruje wyniki względem kluczowych wskaźników wydajności. Monitoruje postęp wobec celów biznesowych określonych w analizie biznesowej. Proaktywnie zarządza ryzykiem i mechanizmem nagród w ramach umowy. Wskazuje i sporządza raporty na temat niewystarczającej wydajności i rozwija możliwości usprawnień. Monitoruje zgodność z warunkami ogólnymi i podejmuje odpowiednie kroki, aby zaradzić niezgodności. Wskazuje, gdzie wymagana jest zmiana, i tworzy plany w przypadku zmienności. Zapewnia wdrożenie protokołów zarządzania zmianą w porozumieniu z interesariuszami.

Zarządzanie kontraktami: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Nadzoruje i mierzy realizację zobowiązań ustawowych. Stosuje kluczowe wskaźniki wydajności do monitorowania i kwestionowania wydajności oraz wskazuje możliwości ciągłego doskonalenia. Rozwija strategie rozwiązujące problem niewystarczającej wydajności i braku zgodności, włączając zastosowanie warunków umownych. Wskazuje konieczność zmiany, ocenia jej wpływ i doradza interesariuszom w zakresie konsekwencji i implikacji. Negocjuje opcje i dąży do uzyskania odpowiedniej autoryzacji. Aktywnie wspiera i angażuje ekspertów i interesariuszy w celu zapewnienia wskazania możliwości ciągłego doskonalenia w ramach procesu przeglądu i analizy porównawczej. Rozwija i wdraża protokoły zarządzania zmianą.

Zarządzanie kontraktami: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Negocjuje i rozwiązuje kwestie umowne, w tym niewypełnienie zobowiązań umownych. Promuje procesy kontroli zmian i w razie potrzeby prowadzi negocjacje dotyczące zmian. Wspiera programy ciągłego doskonalenia, wspólnie opracowując strategie i zachęty w celu zwiększenia wydajności. Przeprowadza kompleksowe oceny finansowe. Gwarantuje, że należyta staranność i weryfikacja prawna stanowią podstawę wszystkich procesów zamówień, potwierdzając ocenę ryzyka i zgodność z umowami. Gwarantuje, że wnioski wyciągnięte z przeglądów są dokumentowane i promowane wśród wszystkich interesariuszy. Kieruje rozwojem i stosowaniem skutecznych praktyk zarządzania umowami w ramach określonej domeny biznesowej lub kategorii.

Zarządzanie kontraktami: Poziom 7

Poziom 7 – Wyznaczanie strategii, inspirowanie, mobilizowanie: Istota poziomu: działa na najwyższym szczeblu organizacyjnym, określa ogólną wizję i strategię organizacyjną oraz przyjmuje odpowiedzialność za ogólny sukces.

Kieruje strategicznym kierunkiem i zarządzaniem procesami zarządzania umowami w całej organizacji. Doradza kierownictwu wykonawczemu w zakresie ryzyka i strategii zarządzania umowami. Wdraża strategie zarządzania umowami dostosowane do celów organizacyjnych i dynamiki rynku, w tym nadzór nad znaczącymi umowami i związanym z nimi ryzykiem prawnym. Działa jako punkt eskalacji w przypadku poważnych sporów. Promuje doskonałość operacyjną w zarządzaniu umowami, wprowadzając ulepszenia i innowacje w zakresie zawierania umów w łańcuchu dostaw. Nawiązuje strategiczne partnerstwa, dostosowując cele organizacyjne i cele dostawców. Reprezentuje organizację w kluczowych negocjacjach, zapewniając strategiczne, zgodne z przepisami wyniki.