Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Projektowanie i tworzenie treści INCA

Planowanie, projektowanie i tworzenie treści spełniających potrzeby użytkowników i organizacji, obejmujących informacje tekstowe, treści graficzne i elementy multimedialne.

Uwagi zawierające wskazówki

Projektowanie i tworzenie treści obejmuje szeroki zakres typów treści w celu zaspokojenia potrzeb organizacyjnych i zorientowanych na użytkownika. Obejmuje to informacje tekstowe, treści graficzne i elementy multimedialne. Konkretne typy treści obejmują między innymi: zawartość stron internetowych i aplikacji mobilnych, tekst interfejsu użytkownika, skrypty chatbotów, treści interaktywne, treści w mediach społecznościowych, marketing e-mailowy, posty na blogach, teksty reklamowe online i skrypty wideo.

Działania mogą obejmować między innymi:

  • zrozumienie wymagań docelowych odbiorców
  • współpraca z interesariuszami i przedstawicielami odbiorców w celu dopracowania potrzeb w zakresie treści
  • stosowanie narzędzi i technologii w celu zwiększenia wydajności i jakości tworzenia treści
  • wdrażanie zasad zorientowanych na użytkownika do projektowania, tworzenia i prezentacji treści
  • uwzględnianie architektury informacji, w tym sposobu prezentacji, identyfikacji i wyszukiwania treści
  • zarządzanie procesem projektowania i tworzenia treści
  • koordynowanie procesów redakcyjnych i wydawniczych
  • gromadzenie informacji źródłowych i tworzenie projektów treści
  • identyfikowanie i integrowanie odpowiednich ilustracji, grafiki i elementów multimedialnych
  • rozumienie i stosowanie zasad prawa autorskiego i związanych z nim zagadnień prawnych
  • tworzenie i stosowanie wytycznych dotyczących jasnej, zwięzłej i dokładnej prezentacji informacji
  • projektowanie kolekcji treści dla różnych środków przekazu, w tym usług cyfrowych i materiałów marketingowych.

Zrozumienie poziomów odpowiedzialności związanych z tą umiejętnością

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Konkretne zadania i obowiązki nie są zdefiniowane, ponieważ umiejętność wymaga wyższego poziomu autonomii, wpływu i złożoności w podejmowaniu decyzji, niż zwykle oczekuje się na tych poziomach. Możesz użyć stwierdzeń esencji, aby zrozumieć ogólne obowiązki związane z tymi poziomami.
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Obowiązki i odpowiedzialność nie są zdefiniowane, ponieważ te wyższe poziomy obejmują strategiczne przywództwo i szerszy wpływ organizacyjny, który wykracza poza zakres tej konkretnej umiejętności. Zapoznaj się z esencjonalnymi stwierdzeniami.

Rozwijanie umiejętności i wykazywanie się obowiązkami związanymi z tą umiejętnością

Zdefiniowane poziomy pokazują stopniowy postęp w umiejętnościach i odpowiedzialności.

Tam, gdzie niższe poziomy nie są zdefiniowane...

Możesz rozwijać swoją wiedzę i wspierać innych, którzy są odpowiedzialni w tym obszarze poprzez:

  • Poznanie kluczowych pojęć i zasad związanych z tą umiejętnością i jej wpływem na Twoją rolę
  • Wykonywanie powiązanych umiejętności (zobacz powiązane umiejętności SFIA)
  • Wspieranie innych, którzy wykonują zadania i działania na wyższym poziomie
Tam, gdzie wyższe poziomy nie są zdefiniowane...
  • Możesz się rozwijać, rozwijając powiązane umiejętności, które są lepiej dostosowane do wyższych poziomów przywództwa organizacyjnego.

Pokaż/ukryj dodatkowe opisy i poziomy.

Poziom odpowiedzialności za tę umiejętność

1 2 3 4 5 6

Projektowanie i tworzenie treści: Poziom 1

Poziom 1 – Zgodne postępowanie: Istota poziomu: wykonuje rutynowe zadania pod ścisłym nadzorem, postępuje zgodnie z instrukcjami i wymaga wskazówek, aby ukończyć swoją pracę. Jest w stanie przyswoić i stosować podstawowe umiejętności i wiedzę.

Przyczynia się, zgodnie z wytycznymi, do tworzenia treści oraz konfiguracji elementów treści i plików. Przeprowadza zaplanowane wcześniej czynności testowe pod nadzorem oraz dokumentuje ustalenia.

Projektowanie i tworzenie treści: Poziom 2

Poziom 2 – Pomoc: Istota poziomu: zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Współdziała ze współpracownikami i interesariuszami w celu zrozumienia potrzeb odbiorców i przyswojenia materiałów źródłowych. Tworzy projekty treści tak, aby jak najjaśniej, najprościej i najszybciej spełniały wymagania odbiorców. Stosuje wytyczne i standardy do moderowania treści pochodzących od innych osób, eskalując w razie potrzeby.

Projektowanie i tworzenie treści: Poziom 3

Poziom 3 – Stosowanie: Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Tworzy artefakty informacyjne, które są dokładne, aktualne, istotne i łatwe do zrozumienia przez docelowych odbiorców. Wyjaśnia szczegółowe wymagania dotyczące treści z klientami i przedstawicielami docelowych odbiorców. Projektuje, tworzy, kontroluje i ocenia umiarkowanie złożone zagadnienia. Podejmuje świadome decyzje dotyczące najlepszego sposobu przedstawienia informacji odbiorcom. Stosuje procesy moderacji i edycji treści dostarczanych przez innych.

Projektowanie i tworzenie treści: Poziom 4

Poziom 4 – Umożliwianie: Istota poziomu: wykonuje różnorodne złożone działania, pomaga i doradza innym, w razie konieczności deleguje zadania, pracuje samodzielnie pod ogólnym kierownictwem oraz stosuje specjalistyczną wiedzę podczas realizacji celów zespołu.

Projektuje treść i wygląd złożonych artefaktów informacyjnych. Kontroluje, monitoruje i ocenia zawartość, aby zapewnić jakość, spójność i dostępność wiadomości oraz optymalne wykorzystanie wybranych mediów. Rozumie ryzyko związane z publikowaniem treści i zarządza nim. Moderuje treści i upewnia się, że mogą one być ponownie wykorzystane w odpowiedni sposób. Dokonuje przeglądu prac innych osób i bierze odpowiedzialność za zapewnienie odpowiedniej publikacji.

Projektowanie i tworzenie treści: Poziom 5

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie: Istota poziomu: zapewnia autorytatywne wytyczne w swojej dziedzinie i pracuje w ramach ogólnych wytycznych. Odpowiada za dostarczanie istotnych wyników pracy, od analizy przez wykonanie po ocenę.

Zapewnia ogólną kontrolę redaktorską w ramach zespołu lub zespołów twórców i autorów treści. Doradza w zakresie odpowiednich formatów i nośników treści. Opracowuje i utrzymuje plany dotyczące treści, wskazujące sposób spełnienia potrzeb określonych odbiorców. Nadzoruje proces przeglądu i zatwierdzania materiałów, aby umożliwić spełnienie wymagań.

Projektowanie i tworzenie treści: Poziom 6

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ: Istota poziomu: ma znaczący wpływ na organizację, podejmuje decyzje wysokiego szczebla, opracowuje zasady, demonstruje przywództwo, promuje współpracę organizacyjną i przyjmuje na siebie odpowiedzialność w kluczowych obszarach.

Uzyskuje zaangażowanie organizacji w politykę, standardy i strategie tworzenia wymaganych treści. Określa standardy i metody projektowania w celu spełnienia celów organizacyjnych w zakresie tworzenia treści. Planuje i prowadzi tworzenie treści dla strategicznych, dużych i złożonych programów.