Instalacja/likwidacja systemu HSIN

Przestrzega uzgodnionych procedur, przeprowadza proste instalacje, wymienia elementy eksploatacyjne, sprawdza prawidłowe działanie instalacji i dokumentuje oraz sporządza raporty dotyczące wykonanych prac.

Instaluje lub demontuje sprzęt i/lub oprogramowanie oraz powiązane połączenia, korzystając z dostarczonych instrukcji i narzędzi do instalacji. Przeprowadza testy i usuwa usterki. Dokumentuje wyniki zgodnie z ustalonymi procedurami. Pomaga podczas oceny żądań zmiany. Przyczynia się w razie konieczności do badań dotyczących problemów i usterek dotyczących instalacji sprzętu i/lub oprogramowania i potwierdza prawidłowe działanie instalacji.

Instaluje lub demontuje sprzęt i/lub oprogramowanie, korzystając z dostarczonych instrukcji instalacji oraz narzędzi, włączając przekazanie do klienta, gdy to odpowiednie. Przeprowadza testy, usuwa usterki i dokumentuje wyniki zgodnie z ustalonymi procedurami. Sporządza raporty dotyczące informacji na temat wszystkich pozycji sprzętowych/oprogramownia, które zostały zainstalowane i zdemontowane, aby zapewnić aktualizację dokumentację zarządzania konfiguracją. Zapewnia pomoc dla użytkowników w profesjonalny sposób, przestrzegając procedur podczas dalszej pomocy lub eskalacji. Przegląda wnioski o zmianę. Utrzymuje dokładną dokumentację wniosków od użytkowników, danych kontaktowych oraz wyników. Przyczynia się do rozwoju procedur i standardów instalacji.

Przeprowadza rutynowe instalacje oraz demontaż pozycji sprzętowych i/lub oprogramowania. Podejmuje działania, aby zapewnić spełnienie celów w ramach ustalonych procedur bezpieczeństwa i jakości, włączając, gdzie to odpowiednie, przekazanie klientowi. Przeprowadza test sprzętu i/lub oprogramowania, korzystając z dostarczonych procedur testowych oraz narzędzi diagnostycznych. Naprawia usterki, wzywając doświadczonych współpracowników oraz zasoby zewnętrzne w razie konieczności. Dokumentuje szczegóły wszystkich pozycji sprzętowych i/lub oprogramowania, które zostały zainstalowane i zdemontowane, aby zapewnić aktualizację dokumentację zarządzania konfiguracją. Rozwija procedury i standardy instalacji oraz tworzy harmonogramy prac instalacyjnych. Zapewnia wytyczne specjalistyczne oraz porady dla mniej doświadczonych współpracowników, aby zapewnić najlepsze wykorzystanie dostępnych zasobów oraz utrzymać lub usprawnić usługę instalacji.

Ponosi odpowiedzialność za projekty instalacji, zapewniając skuteczne prowadzenie zespołu, włączając przepływ informacji do i od klienta podczas prac projektowych. Rozwija i wdraża plany jakości oraz opisy metody. Monitoruje skuteczność instalacji i zapewnia realizację odpowiednich zaleceń zmiany.