Установка/вывод из эксплуатации систем HSIN

В соответствии с согласованными процедурами выполняет простые установки, проводит замену расходных материалов, проверяет правильность работы установок, а также документы и отчеты о проделанной работе.

Устанавливает или выводит из эксплуатации оборудование и/или программное обеспечение и связанные с ним соединения, используя прилагаемые инструкции по установке и инструменты. Проводит тестирование и исправляет неисправности. Документирует результаты в соответствии с согласованными процедурами. Помогает в оценке запросов на изменение. При необходимости участвует в расследовании проблем и неисправностей, связанных с установкой оборудования и/или программного обеспечения, и подтверждает правильную работу установок.

Устанавливает или выводит из эксплуатации оборудование и/или программное обеспечение, используя предоставленные инструкции по установке и инструменты, включая, где это необходимо, передачу клиенту. Проводит тестирование, исправляет неисправности и документирует результаты в соответствии с согласованными процедурами. Сообщает подробную информацию обо всем аппаратном/программном обеспечении, которое было установлено и удалено, чтобы можно было обновить записи управления конфигурациями. Предоставляет помощь пользователям на профессиональном уровне в соответствии с согласованными процедурами для дальнейшей помощи или эскалации. Проверяет запросы на изменение. Поддерживает точный учет запросов пользователей, контактных данных и результатов. Участвует в разработке процедур и стандартов установки.

Выполняет рутинную работу по установке и выводу из эксплуатации оборудования и/или программного обеспечения. Принимает меры для обеспечения достижения целей в рамках установленных процедур безопасности и качества, включая, при необходимости, передачу клиенту. Проводит тесты оборудования и/или программного обеспечения, используя предоставленные процедуры тестирования и диагностические инструменты. Устраняет неисправности, при необходимости обращаясь к другим опытным коллегам и сторонним ресурсам. Документирует подробную информацию обо всех элементах оборудования/программного обеспечения, которые были установлены и выведены из эксплуатации, чтобы можно было обновлять записи управления конфигурациями. Разрабатывает процедуры и стандарты установки, а также составляет график работ по установкам. Предоставляет специализированные рекомендации и советы менее опытным коллегам, чтобы обеспечить наилучшее использование имеющихся активов, а также для поддержания или улучшения услуг по установке.

Берет на себя ответственность за проекты по установке, обеспечивая эффективное руководство командой, включая поток информации к заказчику и от него во время работы над проектом. Разрабатывает и внедряет планы качества и заявления о методах. Проводит мониторинг эффективности установок и обеспечивает предоставление соответствующих рекомендаций по изменениям.