Навыки

Корпоративное ИТ управление

Формирование и контроль подхода организации к использованию информационных систем и цифровых сервисов, а также связанных с ними технологий в соответствии с потребностями основных заинтересованных сторон организации и общими требованиями корпоративного управления организации. Определение и ответственность за оценку текущих и будущих потребностей; управление планированием спроса и предложения на эти услуги; качество, характеристики и уровень ИТ-услуг; а также для мониторинга соблюдения обязательств (включая нормативные, законодательные, контрольные и другие стандарты) для обеспечения положительного вклада ИТ в достижение целей и задач организации.

Стратегическое планирование

Создание, итерация и поддержка стратегии для согласования действий, планов и ресурсов организации с бизнес-целями, а также разработка планов по продвижению и реализации этой стратегии. Работа с заинтересованными сторонами для коммуникации и внедрения стратегического управления через цели, ответственность и мониторинг прогресса.

Информационное руководство

Общее руководство тем, как все типы информации, как структурированной, так и неструктурированной, производимой внутри компании или за ее пределами, используются для поддержки принятия решений, бизнес-процессов и цифровых услуг. Включает в себя разработку и продвижение стратегии и политик, охватывающих проектирование информационных структур и таксономий, установление политик для поиска и поддержки содержания данных, а также разработку политик, процедур, рабочих практик и обучения для содействия соблюдению законодательства, регулирующего все аспекты хранения, использования и раскрытия данных.

Координация информационных систем

Обычно в крупной организации, в которой функция информационной стратегии передана автономным подразделениям, или в рамках коллаборационного предприятия независимых организаций, координация информационной стратегии имеет значение тогда, когда принятие общего подхода (например, общих служб) будет приносить пользу организации.

Информационная безопасность

Выбор, проектирование, обоснование, внедрение и реализация стратегий контроля и управления в целях поддержания безопасности, конфиденциальности, целостности, доступности, подотчетности и соответствующего соответствия информационных систем законодательству, нормативным положениям и соответствующим стандартам.

Информационное обеспечение

Защита целостности, доступности, аутентичности, неотрекаемости и конфиденциальности информации и данных, находящихся на хранении и в процессе транзита. Управление риском прагматичным и экономически эффективным образом для обеспечения доверия заинтересованных сторон.

Аналитика

Применение математики, статистики, прогнозного моделирования и методов машинного обучения для обнаружения значимых закономерностей и знаний в записанных данных. Анализ данных с большим объемом, скоростью и разнообразием (числа, символы, текст, звук и изображение). Разработка перспективных прогнозных аналитических данных на основе моделей в режиме реального времени для создания ценности и стимулирования эффективного принятия решений. Выявление, проверка и использование наборов внутренних и внешних данных, созданных в результате разнообразных процессов.

Визуализация данных

Процесс интерпретации концепций, идей и фактов с использованием графических представлений. Сжатие и инкапсуляция характеристик данных, что упрощает выявление возможностей, выявление рисков, анализ тенденций для принятия эффективных решений. Творческое представление результатов и анализа данных для фасилитации понимания данных для целого ряда технических и нетехнических аудиторий.

Публикация информационного контента

Оценка и применение различных методов и опций публикации с учетом ключевых особенностей, включая варианты с открытым исходным кодом и проприетарные варианты. Управление и настройка процессов, которые собирают и публикуют информацию, в том числе в неструктурированной и полуструктурированной формах, для доставки пользователю. Управление авторским правом, защитой данных и другими юридическими вопросами, связанными с публикацией и повторным использованием опубликованной информации и данных.

Консалтинг

Предоставление советов и рекомендаций, основанных на знаниях и опыте, для удовлетворения потребностей клиентов. Может иметь дело с одной специализированной предметной областью или может охватывать широкий диапазон областей и решать стратегические вопросы бизнеса. Также может включать поддержку реализации любых согласованных решений.

Консультация специалиста

Развитие и использование опыта в любой конкретной области информационных или коммуникационных технологий, цифровой работы, конкретных методов, методологий, продуктов или областей применения для целей предоставления специализированных консультаций.

Управление спросом

Анализ и проактивное управление бизнес-спросом на новые услуги или модификации существующих функций или объемов услуг. Коллаборация с бизнесом для определения приоритетов спроса с целью повышения бизнес ценности. Разработка и распространение информации о моделях спроса. Реагирование для удовлетворения как краткосрочного, так и долгосрочного спроса и фасилитация принятию решений и планированию. Интеграция анализа и планирования спроса с дополнительными процессами стратегического планирования, операционного планирования и планирования изменений.

Управление ИТ

Управление ИТ-инфраструктурой и ресурсами, необходимыми для планирования, разработки, предоставления и поддержки ИТ-услуг и продуктов для удовлетворения бизнес-потребностей. Подготовка к новым или измененным услугам, управление процессом изменений и поддержание нормативных, правовых и профессиональных стандартов. Управление производительностью систем и услуг с точки зрения их вклада в эффективность бизнеса, а также их финансовых затрат и устойчивости. Управление приобретенными услугами. Разработка планов постоянного улучшения услуг для обеспечения адекватной поддержки бизнес-потребностей с помощью ИТ-инфраструктуры.

Управление финансами

Общее финансовое управление, контроль и управление ИТ-активами и ресурсами, используемыми при предоставлении ИТ-услуг, включая определение затрат на материалы и электричество, обеспечивая соблюдение всех корпоративных, юридических и нормативных требований.

Инновации

Способность определять, расставлять приоритеты, инкубировать и использовать возможности, предоставляемые информационными, коммуникационными и цифровыми технологиями. Разрабатывать и внедрять процессы, инструменты и инфраструктуры для поддержки инноваций. Вовлекать внутренние и внешние сообщества, сотрудников, коммерческих партнеров, клиентов, пользователей и других заинтересованных сторон в инновационный процесс. Обеспечение управления, мониторинга и отчетности инновационного процесса.

Исследование

Систематическое создание новых знаний путем сбора данных, инноваций, экспериментов, оценки и распространения. Определение исследовательских целей и метода, по которому будет проводиться исследование. Активное участие в сообществе исследователей; формальные и неформальные коммуникации через цифровые СМИ, конференции, журналы, книги и семинары.

Улучшение бизнес процессов

Создание новых и потенциально разрушительных подходов к ведению бизнеса с целью создания бизнес возможностей; для доставки новых или улучшенных продуктов/услуг; или для улучшения цепочки поставок. Выявление и внедрение улучшений в бизнес-операции, услуги и модели. Оценка затрат и потенциальных выгод новых подходов. Анализ и разработка бизнес-процессов с целью внедрения и использования технологий для повышения эффективности бизнеса. Развитие возможностей управления корпоративными процессами для повышения гибкости организации и способности реагировать на изменения.

Управление знаниями

Систематическое управление жизненно важными знаниями для создания ценности для организации путем сбора, обмена, развития и использования коллективных знаний организации для производительности, поддержки принятия решений и снижения рисков. Развитие благоприятной и коллаборационной культуры обмена знаниями для успешного внедрения технологических решений для управления знаниями. Обеспечение доступа к неформальным, неявным знаниям, а также формальным, задокументированным, явным знаниям путем фасилитации внутренней и внешней коллаборации и коммуникации.

Корпоративная и бизнес-архитектура

Создание, итерация и обслуживание структур, таких как архитектуры предприятия и бизнеса, воплощающих ключевые принципы, методы и модели, описывающие будущее состояние организации и обеспечивающие ее развитие. Обычно это включает интерпретацию бизнес-целей и движущих сил; перевод бизнес-стратегии и целей в «операционную модель»; стратегическую оценку текущих возможностей; определение необходимых изменений в возможностях; и описание взаимоотношений между людьми, организацией, услугой, процессом, данными, информацией, технологиями и внешней средой. Процесс разработки архитектуры поддерживает формирование ограничений, стандартов и руководящих принципов, необходимых для определения, обеспечения и управления требуемой эволюцией; это облегчает изменение структуры, бизнес-процессов, систем и инфраструктуры организации для достижения предсказуемого перехода к заданному состоянию.

Управление бизнес рисками

Планирование и внедрение общеорганизационных процессов и процедур для управления рисками для успеха или целостности бизнеса, особенно тех, которые возникают в результате использования информационных технологий, сокращения или отсутствия энергоснабжения или неправильной утилизации материалов, оборудования или данных.