Miglioramento dei processi aziendali BPRE

Creazione di approcci nuovi e potenzialmente dirompenti per lo svolgimento di attività commerciali.

Note di orientamento

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

analizzare e progettare processi aziendali per migliorare le prestazioni aziendali, creare opportunità di business, fornire prodotti/servizi nuovi o migliorati o migliorare le catene del valore dei prodotti/servizi. Compresa l'adozione e lo sfruttamento di dati, informazioni, tecnologie nuove o esistenti e servizi basati su cloud
utilizzare la mappatura dei processi, la mappatura del flusso di valore, il data mining e l'analisi dei processi, l'analisi delle cause principali e la modellazione visiva
identificare e implementare miglioramenti ai modelli di business, alle operazioni commerciali e ai servizi con processi migliorati
sfruttare tecnologie come l'automazione robotica dei processi, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico
valutare i costi e i potenziali benefici di nuovi approcci all'organizzazione e a tutte le parti interessate
sviluppare capacità di gestione dei processi aziendali per aumentare l'agilità organizzativa e la reattività ai cambiamenti.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.

Dove i livelli più alti non sono definiti...

Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore

Dove i livelli più alti non sono definiti...

È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Fai clic per scoprire perché le competenze SFIA non sono definite in tutti e 7 i livelli.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

Livello 1

Livello 1 - Seguire: Essenza del livello: esegue attività di routine sotto stretta supervisione, segue le istruzioni e richiede una guida per completare il proprio lavoro. Apprende e applica le competenze e le conoscenze di base.

Miglioramento dei processi aziendali: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Aiuta a raccogliere dati e documentare i processi aziendali correnti sotto supervisione di routine. Partecipa agli esercizi di mappatura dei processi e aiuta a identificare aree di potenziale miglioramento. Aiuta a creare la documentazione dei processi. Supporta l'implementazione di piccole modifiche e miglioramenti dei processi.

Miglioramento dei processi aziendali: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Applica tecniche standard per analizzare i processi aziendali esistenti e identifica opportunità di miglioramento. Collabora con le parti interessate per garantire che i cambiamenti di processo siano in linea con gli obiettivi aziendali. Propone e implementa miglioramenti di processo che migliorano efficienza, efficacia e qualità. Sviluppa e gestisce la documentazione di processo. Supporta l'adozione di nuove tecnologie e strumenti per abilitare l'automazione e l'ottimizzazione dei processi.

Miglioramento dei processi aziendali: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Analizza e progetta processi aziendali per identificare soluzioni alternative per migliorare efficienza, efficacia e sfruttare nuove tecnologie e automazione. Sviluppa modelli grafici di processi aziendali per facilitare la comprensione e il processo decisionale. Raccomanda approcci di implementazione per iniziative di miglioramento dei processi.

Miglioramento dei processi aziendali: Livello 5

Livello 5 - Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Gestisce l'esecuzione dei miglioramenti dei processi aziendali. Valuta la fattibilità delle modifiche dei processi aziendali e consiglia approcci alternativi. Seleziona, personalizza e implementa metodi e strumenti per migliorare i processi aziendali a livello di programma, progetto o team. Contribuisce alla definizione di policy, standard e linee guida organizzative per il miglioramento dei processi aziendali.

Miglioramento dei processi aziendali: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Pianifica e conduce attività di miglioramento dei processi aziendali strategiche, ampie e complesse in linea con l'automazione o sfruttando tecnologie esistenti o nuove. Sviluppa policy, standard e linee guida dell'organizzazione per il miglioramento dei processi aziendali. Guida l'introduzione di tecniche, metodologie e strumenti per soddisfare i requisiti aziendali, assicurando la coerenza tra tutti i gruppi di utenti. Guida lo sviluppo di capacità organizzative per il miglioramento dei processi aziendali e assicura l'adozione e il rispetto delle policy e degli standard.

Miglioramento dei processi aziendali: Livello 7

Livello 7- Impostare una strategia, ispirare, mobilitare: Essenza del livello: opera al più alto livello organizzativo, determina la visione e la strategia organizzative complessive e si assume la responsabilità del successo complessivo.

Dirige l'identificazione, la valutazione e l'adozione di tecnologie nuove o esistenti per migliorare i processi aziendali. Allinea le strategie aziendali, la trasformazione dell'impresa e le strategie tecnologiche. Integra il miglioramento strategico dei processi aziendali nella governance e nella leadership dell'organizzazione. Dirige la creazione e la revisione di un approccio e di una cultura interfunzionali nell'intera impresa per abbracciare la gestione dei processi aziendali.