Miglioramento dei processi aziendali BPRE
La creazione di approcci nuovi e potenzialmente dirompenti per eseguire attività aziendali al fine di creare opportunità aziendali; fornire servizi/prodotti nuovi o migliorati; oppure migliorare le catene di fornitura. L’identificazione e l’applicazione di miglioramenti alle operazioni, ai servizi e ai modelli aziendali. La valutazione dei costi e dei potenziali vantaggi dei nuovi approcci. L’analisi e la progettazione di processi aziendali al fine di adottare e sfruttare le tecnologie per migliorare le prestazioni aziendali. Lo sviluppo di capacità di gestione dei processi aziendali per aumentare l’agilità dell’organizzazione e la sua capacità di rispondere al cambiamento.
Livelli di responsabilità per questa abilità
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Miglioramento dei processi aziendali: Livelli 1-4
Questa abilità non viene in genere osservata o praticata a questi livelli di responsabilità e affidabilità.
Miglioramento dei processi aziendali: Livello 5
Analizza e progetta i processi aziendali; identifica soluzioni alternative per sfruttare l’automazione e le nuove tecnologie. Sviluppa rappresentazioni grafiche dei processi aziendali per facilitare la comprensione e il processo decisionale. Valuta la fattibilità delle modifiche ai processi decisionali e consiglia nuovi approcci. Gestisce l’esecuzione dei miglioramenti ai processi aziendali. Seleziona, adatta e applica metodi per il miglioramento degli strumenti e dei processi aziendali a livello di programma, progetto e team in linea con gli standard concordati. Contribuisce alla definizione di politiche organizzative, standard e linee guida per il miglioramento dei processi aziendali.
Miglioramento dei processi aziendali: Livello 6
Sviluppa politiche organizzative, standard e linee guida per il miglioramento dei processi aziendali che consentono all’organizzazione di migliorare rapidamente e applicare processi aziendali per soddisfare i requisiti aziendali. Stabilisce la direzione e guida nell’introduzione e nell’utilizzo di tecniche, metodologie e strumenti per soddisfare i requisiti aziendali complessivi, assicurando la coerenza fra tutti i gruppi di utenti. Guida e pianifica attività di miglioramento dei processi aziendali per analizzare i processi aziendali; identificare soluzioni alternative, valutare la fattibilità e consigliare soluzioni che sfruttino l’automazione e le nuove tecnologie. Guida lo sviluppo di capacità organizzative per il miglioramento dei processi aziendali e assicura l’adozione e il rispetto delle politiche e degli standard.
Miglioramento dei processi aziendali: Livello 7
Dirige la creazione e la revisione di un approccio e di una cultura interfunzionali nell’intera impresa per abbracciare la gestione e il miglioramento dei processi aziendali. Guida l’identificazione, la valutazione e l’adozione di tecnologie per trasformare l’agilità dell’organizzazione; l’esperienza dei clienti e degli utenti; migliorare le catene delle forniture e sfruttare le opportunità aziendali. Allinea le strategie aziendali, la trasformazione dell’impresa e le strategie tecnologiche. Assicura che l’applicazione strategica del cambiamento dei processi aziendali sia incorporata nella governance e nella leadership dell’organizzazione.