业务流程提升 BPRE

创造可能具有破坏性的新型方法执行业务活动。

活动可能包括但不限于：

分析和设计业务流程，以提高业务绩效，创造业务机会，交付新型或改进的产品/服务，或改善产品/服务价值链。包括采用和利用数据、信息、新型或现有的技术以及基于云的服务
使用流程映射、价值流映射、流程挖掘和分析、根本原因分析和可视化建模
对业务模型、业务操作及具有改进流程的服务进行改善识别与实现
利用机器人流程自动化、人工智能和机器学习等技术
评估新方法对组织及所有利益相关者的成本和潜在收益
开发企业业务流程管理能力，提高组织的敏捷性以及应变能力。

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

在日常监督下协助收集数据并记录当前的业务流程。参与流程映射练习并帮助确定可能需要改进的领域。协助创建流程文档。支持实施微小的流程变革和改进。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

应用标准技术来分析现有业务流程并确定改进机会。与利益相关者合作，确保流程变更与业务目标保持一致。提出并实施流程改进，以提高效率、有效性和质量。开发和维护流程文档。支持采用新技术和工具，以实现流程自动化和优化。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

分析和设计业务流程，确定替代解决方案，以提高效率和有效性并利用新技术和自动化。开发业务流程的图形模型，以促进理解和决策。推荐流程改进计划的实施方法。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

管理业务流程改进的执行。评估业务流程变更的可行性并推荐替代方法。选择、定制和实施方法和工具，以改进项目群、项目或团队级别的业务流程。帮助定义业务流程改进的组织政策、标准和指导方针。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

规划并领导大型复杂的战略性业务流程提升活动，并与自动化或现有或新技术的利用相结合。针对业务流程提升制定组织政策、标准和指导方针。引领技术、方法和工具的引入，满足业务需求，确保所有用户组保持一致。领导组织业务流程提升能力的开发，并确保采用和遵守政策和标准。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。

指导新技术或现有技术的识别、评估和采用，以改进业务流程。协调业务战略、企业转型和技术战略。将战略业务流程提升融入到组织的治理和领导中。指导跨职能、企业范围方法和文化的创建与审查，纳入业务流程管理。