تحسين إجراءات الأعمال BPRE
ابتكار مناهج جديدة يمكن إيقافها لأداء أنشطة العمل.
ملاحظات إرشادية:
قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:
- تحليل وتصميم إجراءات الأعمال لتحسين أداء العمل أو خلق فرص عمل وتقديم منتجات/ خدمات جديدة أو مُحسّنة، أو تحسين سلاسل القيمة الخاصة بالمنتج/ الخدمة بما في ذلك استخدام البيانات والمعلومات والتقنيات الجديدة أو القائمة والخدمات السحابية واستغلالها الاستغلال الأمثل.
- استخدام رسم خرائط الإجراءات، ورسم خرائط تدفق القيمة، واستخراج العمليات والتحليلات، وتحليل السبب الجذري والنمذجة المرئية
- تحديد وتطبيق تحسينات على نماذج العمل وعملياته وخدماته بإجراءات مطوّرة.
- استغلال التقنيات، مثل أتمتة العمليات الروبوتية والذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
- تقييم التكاليف والمزايا المحتملة التي ستعود على المؤسسة وجميع أصحاب المصلحة عند استخدام المناهج الجديدة
- تطوير القدرات الخاصة بإدارة إجراءات أعمال المشروعات لزيادة نشاط المؤسسة ودرجة استجابتها للتغير.
فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة
حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
- لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
- لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.
تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة
تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:
- تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
- أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
- دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
- يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.
انقر لمعرفة سبب عدم تعريف مهارات SFIA على جميع المستويات ال 7.
إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.
مستويات المسؤولية عن هذه المهارة
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
المستوى1
تحسين إجراءات الأعمال: المستوى2
يساعد في جمع البيانات وتوثيق إجراءات الأعمال الحالية تحت الإشراف الروتيني. يشارك في التدرب على تخطيط الإجراءات ويساعد في تحديد المجالات التي يمكن تحسينها. يساعد في توثيق الإجراءات. يدعم تطبيق التغييرات والتحسينات البسيطة على الإجراءات.
تحسين إجراءات الأعمال: المستوى3
تطبيق الآليات القياسية لتحليل إجراءات الأعمال الحالية وتحديد فرص التحسين. التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان توافق تغييرات الإجراءات مع أهداف العمل. اقتراح وتنفيذ تحسينات على الإجراءات من شأنها تعزيز الكفاءة والفعالية والجودة. تطوير وإجراء عمليات توثيق الإجراءات. دعم تبني التقنيات والأدوات الجديدة للتمكين من أتمتة الإجراءات وتحسينها.
تحسين إجراءات الأعمال: المستوى4
تحليل وتصميم إجراءات الأعمال لتحديد الحلول البديلة لتحسين الكفاءة والفعالية والاستفادة من التقنيات الجديدة والأتمتة. تطوير نماذج توضيحية لإجراءات الأعمال لتسهيل فهمها واتخاذ قرار. التوصية ببعض نُهُج التنفيذ في مبادرات تحسين الإجراءات.
تحسين إجراءات الأعمال: المستوى5
يدير تنفيذ التحسينات على إجراءات الأعمال. يقيم جدوى تغييرات إجراءات الأعمال ويوصي بنُهُج بديلة. يختار ويصمم وينفذ الأساليب والأدوات لتحسين إجراءات الأعمال على مستوى البرنامج أو المشروع أو الفريق. يساهم في تحديد السياسات والمعايير والمبادئ التوجيهية المؤسسية لتحسين إجراءات الأعمال.
تحسين إجراءات الأعمال: المستوى6
يخطط ويقود الأنشطة الاستراتيجية والكبيرة والمعقدة الخاصة بتحسين إجراءات الأعمال الموائمة لعملية الأتمتة أو استغلال التقنيات القائمة أو الجديدة. يصوغ سياسات ومعايير ومبادئ توجيهية مؤسسية لتحسين إجراءات الأعمال. يقود عملية إدخال آليات ومنهجيات وأدوات تهدف لتلبية احتياجات العمل بما يضمن الاتساق بين جميع جماعات المستخدمين. يقود تطوير القدرات المؤسسية بغرض تحسين إجراءات الأعمال ويضمن تبني السياسات والمعايير والالتزام بها.
تحسين إجراءات الأعمال: المستوى7
يقود عملية تحديد وتقييم وتبني التقنيات الجديدة أو القائمة بالفعل لتحسين إجراءات الأعمال. يعمل على الموائمة بين استراتيجيات الأعمال، والتحول المؤسسي والاستراتيجيات التكنولوجية. يضمن إدماج التحسين الاستراتيجي لإجراءات الأعمال في عمليات حوكمة وقيادة المؤسسة. يوجه عملية إنشاء ومراجعة نهج وثقافة يغطيان وظائف متعددة ويشملان المؤسسة بأكملها عند إدارة إجراءات الأعمال.