إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

تحسين إجراءات الأعمال BPRE بيتا

(unchanged)

ابتكار مناهج جديدة يمكن إيقافها لأداء أنشطة العمل.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

(modified)

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تحليل وتصميم عمليات الأعمال لتحسين أداء العمل أو خلق فرص عمل وتقديم منتجات/ خدمات جديدة أو مُحسّنة، أو تحسين سلاسل القيمة الخاصة بالمنتج/ الخدمة بما في ذلك استخدام البيانات والمعلومات والتقنيات الجديدة أو القائمة والخدمات القائمة على السحابة واستغلالها الاستغلال الأمثل.
  • استخدام رسم الخرائط العملية، ورسم خرائط تدفق القيمة، واستخراج العمليات والتحليلات، وتحليل السبب الجذري والنمذجة المرئية 
  • تحديد وتطبيق تحسينات على نماذج العمل وعملياته وخدماته بعمليات مطوّرة.
  • استغلال التقنيات، مثل أتمتة العمليات الروبوتية والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
  • تقييم التكاليف والمزايا المحتملة التي تعود على المؤسسة وجميع أصحاب المصلحة عند استخدام المناهج الجديدة
  • تطوير القدرات الخاصة بإدارة العمليات الخاصة بأعمال المشروعات لرفع سرعة المؤسسة ودرجة استجابتها للتغير.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6 7

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: جوهر المستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره لحل المشكلات الروتينية. التعلم بنشاط من خلال التدريب والخبرات في العمل.

(new)

يساعد في جمع البيانات وتوثيق العمليات التجارية الحالية تحت الإشراف الروتيني. يشارك في تمارين رسم الخرائط للعمليات ويساعد في تحديد المجالات التي يمكن تحسينها. يساعد في إنشاء وثائق العملية. يدعم تنفيذ التغييرات والتحسينات البسيطة للعمليات.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: جوهر المستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة التقدير، وإدارة العمل الخاص به ضمن المواعيد النهائية. تعزيز المهارات والتأثير بشكل استباقي في مكان العمل.

(new)

تطبيق التقنيات القياسية لتحليل العمليات التجارية الحالية وتحديد فرص التحسين. التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان توافق تغييرات العمليات مع أهداف العمل. اقتراح وتنفيذ تحسينات العمليات التي تعزز الكفاءة والفعالية والجودة. تطوير وصيانة وثائق العمليات. دعم تبني التقنيات والأدوات الجديدة لتمكين أتمتة العمليات وتحسينها.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: جوهر المستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

(new)

تحليل وتصميم العمليات التجارية لتحديد الحلول البديلة لتحسين الكفاءة والفعالية والاستفادة من التقنيات الجديدة والأتمتة. تطوير نماذج رسومية للعمليات التجارية لتسهيل الفهم واتخاذ القرار. التوصية بأساليب التنفيذ لمبادرات تحسين العمليات.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: جوهر المستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله والعمل تحت إشراف واسع النطاق. المسؤولية عن تحقيق نتائج عمل مهمة، من التحليل إلى التنفيذ إلى التقييم.

(modified)

يدير تنفيذ تحسينات العمليات التجارية. يقيم جدوى تغييرات العمليات التجارية ويوصي بالطرق البديلة. يختار ويصمم وينفذ الأساليب والأدوات لتحسين العمليات التجارية على مستوى البرنامج أو المشروع أو الفريق. يساهم في تحديد السياسات التنظيمية والمعايير والإرشادات لتحسين العمليات التجارية.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: جوهر المستوى: يتمتع بنفوذ تنظيمي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر القيادة، ويعزز التعاون التنظيمي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

(unchanged)

يخطط ويقود الأنشطة الاستراتيجية والكبيرة والمعقدة الخاصة بتحسين إجراءات الأعمال الموائمة لعملية الأتمتة أو استغلال التقنيات القائمة أو الحديثة. يصوغ سياسات ومعايير ومبادئ توجيهية مؤسسية لتحسين إجراءات الأعمال. يقود عملية إدخال آليات ومنهجيات وأدوات تهدف لتلبية احتياجات العمل بما يضمن الاتساق بين جميع جماعات المستخدمين. يقود تطوير القدرات المؤسسية بغرض تحسين إجراءات الأعمال ويضمن تبني السياسات والمعايير والالتزام بها.

تحسين إجراءات الأعمال: المستوى7

المستوى السابع- يضع الاستراتيجية، يلهِم، يحشد: جوهر المستوى: يعمل على أعلى مستوى تنظيمي، ويحدد الرؤية والاستراتيجية التنظيمية الشاملة، ويتحمل المسؤولية عن النجاح الشامل.

(unchanged)

يقود عملية تحديد وتقييم وتبني التقنيات الجديدة أو القائمة بالفعل لتحسين عمليات الأعمال. يعمل على الموائمة بين استراتيجيات الأعمال، والتحول المؤسسي والاستراتيجيات التكنولوجية. يضمن إدماج التحسين الاستراتيجي لعمليات الأعمال في عمليات حوكمة وقيادة المؤسسة. يوجه عملية إنشاء ومراجعة نهج وثقافة يغطيان وظائف متعددة ويشملان المؤسسة بأكملها عند إدارة عمليات الأعمال.