Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Gestione della capacità CPMG Beta

(unchanged)

Assicurare che i componenti del servizio abbiano la capacità e le prestazioni necessarie per soddisfare le esigenze aziendali attuali e pianificate.

Traduzione italiana di SFIA 9: Versione Beta

SFIA 9 in inglese è ora disponibile.

  • Questa è una versione beta di SFIA 9 in italiano.
  • L'abbiamo creata utilizzando la Phrase Localization Platform, combinando:
    • Il contenuto tradotto da SFIA 8
    • I contributi di 7 principali fornitori di traduzione automatica
  • Aggiorneremo questa traduzione dopo la revisione e i controlli di qualità.
  • Vi preghiamo di contattarci se notate errori o avete domande.

Nota: Sebbene la traduzione automatica aiuti a creare versioni iniziali, la revisione professionale garantisce precisione e un linguaggio appropriato al contesto.

Note di orientamento

(modified)

I componenti del servizio includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, hardware, software, risorse di rete e software/infrastructure as a service.

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • pianificazione, progettazione e gestione della capacità, delle prestazioni, della funzionalità e della sostenibilità dei componenti del servizio per soddisfare le esigenze aziendali
  • applicare approfondimenti basati sui dati per modellare i cambiamenti a lungo termine e le variazioni a breve termine nel livello di capacità richiesto per eseguire il servizio 
  • implementare pratiche di gestione della capacità per supportare i servizi basati su cloud e garantire una capacità flessibile e scalabile
  • applicazione di tecniche per controllare la domanda e aggiungere/ridurre la capacità in modo conveniente e tempestivo per soddisfare i cambiamenti della domanda.
  • collaborare strettamente con altri processi e team per garantire un approccio olistico alla gestione della capacità
  • tenendo conto di fattori esterni, quali requisiti normativi e tendenze di mercato, nella pianificazione e gestione della capacità
  • monitorare e ottimizzare costantemente l'utilizzo delle risorse per identificare opportunità di risparmio sui costi e garantire un uso efficiente delle risorse

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Gestione della capacità: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la loro discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

(new)

Aiuta a monitorare la capacità e le prestazioni dei componenti del servizio sotto la guida e la supervisione di routine. Raccoglie e segnala dati sull'utilizzo delle risorse e sulle metriche di capacità. Supporta l'implementazione di procedure e pratiche di gestione della capacità.

Gestione della capacità: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora sotto la direzione generale, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le competenze e l'impatto sul posto di lavoro.

(new)

Monitora la capacità e le prestazioni dei componenti del servizio, identificando potenziali problemi e intensificandoli se necessario. Applica procedure standard per gestire domanda e capacità. Partecipa alle attività di modellazione e previsione della capacità, fornendo input e raccomandazioni. Supporta l'implementazione di strumenti e tecniche di gestione della capacità.

Gestione della capacità: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto la direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

(modified)

Monitora la capacità dei componenti del servizio e avvia azioni per risolvere eventuali mancanze in base alle procedure concordate. Applica tecniche per controllare la domanda relativa a un particolare servizio o risorsa. Contribuisce pianificazione e alla modellazione della capacità. Supporta la progettazione di capacità dei componenti del servizio.

Gestione della capacità: Livello 5

Livello 5: Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel loro campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

(unchanged)

Gestisce la modellazione della capacità e le attività di previsione. Esamina in modo proattivo le informazioni insieme agli accordi sui livelli di servizio per identificare eventuali problemi di capacità e specificare eventuali modifiche necessarie. Fornisce consulenza per supportare la progettazione dei componenti del servizio, compresa la progettazione di capacità flessibili e scalabili. Collabora con i rappresentanti dell'azienda per concordare e applicare modifiche alla capacità a breve e medio termine. Abbozza e gestisce standard e procedure per la gestione della capacità dei componenti del servizio. Assicura la corretta applicazione di standard e procedure.

Gestione della capacità: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le politiche, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

(modified)

Guida lo sviluppo e l'implementazione di policy e strategie per la gestione della capacità e delle prestazioni per soddisfare le esigenze aziendali. Guida la modellazione e la previsione della capacità nel ciclo di pianificazione o budget dell'organizzazione utilizzando approfondimenti basati sui dati. Considera fattori esterni e tendenze del settore. Garantisce che policy e standard per la gestione della capacità siano adatti allo scopo, aggiornati e correttamente implementati. Guida il miglioramento continuo nelle pratiche di gestione della capacità, concentrandosi sull'efficacia dei costi e sull'ottimizzazione delle risorse. Esamina le nuove proposte aziendali e fornisce consulenza specialistica su problemi di capacità.