Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Vista SFIA: Competenze IT aziendali correlate

Competenze IT aziendali correlate

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Analisi della situazione aziendale BUSA

Indagare le situazioni aziendali per definire raccomandazioni per azioni di miglioramento.

Valutazione di fattibilità FEAS

Definizione, valutazione e descrizione delle opzioni di cambiamento aziendale per la fattibilità finanziaria, tecnica e commerciale e l'allineamento strategico.

Ricerca utenti URCH

Identificare i comportamenti, le esigenze e le motivazioni degli utenti utilizzando metodi di ricerca osservazionale.

Analisi dell’esperienza degli utenti UNAN

Comprendere il contesto di utilizzo di sistemi, prodotti e servizi e specificare i requisiti di esperienza dell'utente e gli obiettivi di progettazione.

Progettazione dell’esperienza degli utenti HCEV

Produzione di concept di progettazione e prototipi per le interazioni e le esperienze degli utenti di un prodotto, sistema o servizio.

Architettura della soluzione ARCH

Sviluppare e comunicare un'architettura di soluzioni multidimensionale per fornire risultati aziendali concordati.

Modellazione e progettazione dei dati DTAN

Sviluppo di modelli e diagrammi per rappresentare e comunicare i requisiti dei dati e gli asset di dati.

Test di accettazione dell'utente BPTS

Validazione di sistemi, prodotti, processi aziendali o servizi per determinare se i criteri di accettazione sono stati soddisfatti.

Valutazione dell’esperienza degli utenti USEV

Validazione di sistemi, prodotti o servizi rispetto agli obiettivi, alle metriche e ai target dell'esperienza utente.

Accettazione del servizio SEAC

Gestire il processo per ottenere la conferma formale che i criteri di accettazione del servizio sono stati soddisfatti.

Controllo delle modifiche CHMG

Valutare i rischi associati alle modifiche proposte e assicurare che le modifiche a prodotti, servizi o sistemi siano controllate e coordinate.

Gestione degli incidenti USUP

Coordinare le risposte a una vasta gamma di incidenti per ridurre al minimo gli impatti negativi e ripristinare rapidamente i servizi.

Gestione dei problemi PBMG

Gestire il ciclo di vita di tutti i problemi che si sono verificati o potrebbero verificarsi nella fornitura di un servizio.

Gestione del portafoglio POMG

Sviluppare e applicare un quadro di gestione per definire e fornire un portafoglio di programmi, progetti e/o servizi in corso.

Valutazione dell'investimento INVA

Valutazione dell'attrattiva di possibili investimenti o progetti.

Gestione dei programmi PGMG

Identificare, pianificare e coordinare una serie di progetti e attività correlati a supporto di strategie e obiettivi aziendali specifici.

Gestione dei prodotti PROD

Gestire e sviluppare prodotti o servizi durante il loro intero ciclo di vita, dall'inizio alla fine, passando per la crescita, la maturità e il declino, fino al pensionamento.

Gestione dei vantaggi BENM

Previsione, pianificazione e monitoraggio della comparsa e della realizzazione effettiva dei benefici previsti da progetti e programmi.

Gestione delle relazioni con le parti interessate RLMT

Analizzare, gestire e influenzare sistematicamente le relazioni tra le parti interessate per raggiungere risultati reciprocamente vantaggiosi attraverso un coinvolgimento strutturato.

Gestione delle risorse RESC

Acquisizione, distribuzione e onboarding di risorse.

Gestione delle prestazioni PEMT

Migliorare le prestazioni organizzative sviluppando le prestazioni di individui e gruppi di lavoro per raggiungere gli obiettivi concordati con risultati misurabili.

Sviluppo professionale PDSV

Facilitare lo sviluppo professionale delle persone in linea con i loro obiettivi di carriera e le esigenze organizzative.

Governance GOVN

Definire e gestire quadri di riferimento per il processo decisionale, la gestione del rischio, le relazioni con le parti interessate e il rispetto degli obblighi organizzativi e normativi.

Gestione dei fornitori SUPP

Allineare gli obiettivi e le attività di performance dei fornitori dell'organizzazione con le strategie e i piani di approvvigionamento, bilanciando costi, efficienze e qualità del servizio.

Gestione dei contratti ITCM

Gestire e applicare contratti formali, soddisfare le esigenze di fornitori e clienti nella fornitura di prodotti e servizi.

Gestione finanziaria FMIT

Gestire l'uso efficace e il controllo delle risorse finanziarie per supportare le strategie aziendali, la conformità e la mitigazione del rischio.