Widok SFIA: Zarządzanie usługami
Umiejętności w skrócie
Umiejętności według kategorii
| Umiejętność | Poziomy | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zarządzanie poziomem usług SLMO | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
| Zarządzanie katalogiem usług SCMG | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Zarządzanie dostępnością AVMT | 3 | 4 | 5 | 6 | |||
| Zarządzanie ciągłością COPL | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Zarządzanie wydajnością CPMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Zarządzanie zdarzeniami USUP | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| Zarządzanie problemami PBMG | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| Kontrola zmian CHMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Zarządzanie aktywami ASMG | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Akceptacja usługi SEAC | 3 | 4 | 5 | 6 | |||