ネットワークサポート NTAS

綿密な監視下で日常的なネットワークタスクをサポートします。基本的なネットワーク状態を監視し、ネットワークコンポーネントの状態を報告します。簡単なトラブルシューティングを支援し、確立された手順に従って運用の継続性を維持できる。必要に応じて、より高いレベルのサポートに問題をエスカレーションする

ネットワークコンポーネントの運用構成およびネットワーク問題の調査と解決を支援します。ネットワークサポート業務を効率化するための基本的なスクリプト作成および自動化ツールの実装を支援する。指定されたメンテナンス手順を支援し、確立された安全、セキュリティ、および品質基準に従うことができる。ネットワークユーザーに第一線のサポートとガイダンスを提供し、必要に応じて問題をエスカレーションします。

合意されたネットワークメンテナンスタスクとネットワークコンポーネントの指定された運用構成を実行します。必要なトラブルシューティングツールとネットワーク管理ソフトウェアを使用して、セキュリティ関連の問題への対処を含め、ネットワークの問題/障害を特定して診断する。ネットワークサポートプロセスを最適化するためのスクリプト、自動化ツール、オーケストレーションプラットフォームを実装および保守する。パフォーマンスとトラフィックの統計情報を収集し、他者と協力してネットワークの有効性を確認し、問題を解決する

ネットワークインフラストラクチャの維持と最適化、更新の実行、自動化ツールの採用に技術的専門知識を適用します。ネットワーク管理ツールを使用して、負荷、パフォーマンス、およびセキュリティ統計を監視します。ネットワーク関連の運用上およびセキュリティ上の問題を調査し、解決を可能にする。ネットワークタスクを自動化するためのツールの設定やスクリプトの作成を行う。運用手順を管理し、それが守られていることを確認する。利害関係者に改善のための報告と提案を提供する。ネットワークの保守、更新、セキュリティ強化の計画と実施に貢献する。合意されたネットワーク変更とメンテナンスルーチンを実施する。

ネットワーク運用を主導してパフォーマンスを最適化します。サービス期待、標準、セキュリティ要件に合わせて、ネットワーク コンポーネントとサービスの計画、インストール、保守、受け入れを監督します。ネットワーク サポート要求が設定された標準と手順に従って処理されるようにします。効果的な運用管理と配信のためのツールとプロセスの採用を推進し、セキュリティ上の考慮事項に対処します。手順とドキュメントを維持します。複雑なネットワークの問題を調査して解決します。運用上の問題を追跡し、関係者に報告します。