ネットワークサポート NTAS ベータ
(unchanged)
通信ネットワークの保守およびサポートサービスを提供します。
SFIA 9の日本語翻訳：ベータ版
SFIA 9の英語版が現在利用可能です。
- これはSFIA 9の日本語ベータ版です。
-
以下を組み合わせてPhrase Localization Platformを使用して作成しました：
- SFIA 8から翻訳されたコンテンツ
- 7つの主要な機械翻訳プロバイダーからの貢献
- レビューと品質チェック後にこの翻訳を更新する予定です。
- エラーに気づいた場合や質問がある場合は、お問い合わせください。
注：機械翻訳は初期バージョンの作成に役立ちますが、専門家によるレビューにより、正確性と文脈に適した言語使用が保証されます。
ガイダンスノート
(modified)
アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- ネットワークパフォーマンスの監視、問題の調査、ネットワークデバイスのトラブルシューティングとテスト
- アクセス制御、認証、暗号化、侵入検知/防止を含むネットワークセキュリティ対策の実装と管理
- 物理環境、仮想環境、クラウド環境にわたるネットワークソリューションの設定と保守
- スクリプト、自動化ツール、オーケストレーションプラットフォームを使用したネットワークサポートタスクの自動化
- 図、構成ファイル、手順を含むネットワーク文書の作成と管理
- ユーザーにテクニカルサポート、アドバイス、ガイダンスを提供し、他の人と協力してネットワーク問題を解決する
- ネットワークパフォーマンスの分析、レポートの作成、および利害関係者への調査結果と推奨事項の提示
- 他の企業と協力して、すべての環境でシームレスな統合と運用を保証します。
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
このスキルに対する責任レベル
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ネットワークサポート: レベル 1
(new)
綿密な監視下で日常的なネットワークタスクをサポートします。基本的なネットワーク状態を監視し、ネットワークコンポーネントの状態を報告します。簡単なトラブルシューティングを支援し、確立された手順に従って運用の継続性を維持できる。必要に応じて、より高いレベルのサポートに問題をエスカレーションする
ネットワークサポート: レベル 2
(modified)
ネットワークコンポーネントの運用構成およびネットワーク問題の調査と解決を支援します。ネットワークサポート業務を効率化するための基本的なスクリプト作成および自動化ツールの実装を支援する。指定されたメンテナンス手順を支援し、確立された安全、セキュリティ、および品質基準に従うことができる。ネットワークユーザーに第一線のサポートとガイダンスを提供し、必要に応じて問題をエスカレーションします。
ネットワークサポート: レベル 3
(modified)
合意されたネットワークメンテナンスタスクとネットワークコンポーネントの指定された運用構成を実行します。必要なトラブルシューティングツールとネットワーク管理ソフトウェアを使用して、セキュリティ関連の問題への対処を含め、ネットワークの問題/障害を特定して診断する。ネットワークサポートプロセスを最適化するためのスクリプト、自動化ツール、オーケストレーションプラットフォームを実装および保守する。パフォーマンスとトラフィックの統計情報を収集し、他者と協力してネットワークの有効性を確認し、問題を解決する
ネットワークサポート: レベル 4
(modified)
ネットワークインフラストラクチャの維持と最適化、更新の実行、自動化ツールの採用に技術的専門知識を適用します。ネットワーク管理ツールを使用して、負荷、パフォーマンス、およびセキュリティ統計を監視します。ネットワーク関連の運用上およびセキュリティ上の問題を調査し、解決を可能にする。ネットワークタスクを自動化するためのツールの設定やスクリプトの作成を行う。運用手順を管理し、それが守られていることを確認する。利害関係者に改善のための報告と提案を提供する。ネットワークの保守、更新、セキュリティ強化の計画と実施に貢献する。合意されたネットワーク変更とメンテナンスルーチンを実施する。
ネットワークサポート: レベル 5
(modified)
ネットワーク運用を主導してパフォーマンスを最適化します。サービスの期待、標準、セキュリティ要件に沿って、ネットワークコンポーネントとサービスの計画、設置、保守、承認を監督する。ネットワークサポートの要求が、定められた基準と手順に従って処理されることを保証する。効果的な運用管理と提供のためのツールとプロセスの採用を促進し、セキュリティ上の考慮事項が確実に満たされるようにします。手順と文書を管理します。複雑なネットワーク問題を調査して解決する。運用上の問題を追跡し、利害関係者に報告する。